신공공서비스론은 생산성과 더불어 사람의 가치를 강조한다.

신공공서비스론은 관료의 역할과 관련하여 방향잡기와 함께 봉사를 강조한다.

신공공 서비스론의 이론적토대는 민주주의 이론, 실증주의, 해석학, 비판이론등 복합적이다