무신사에서 구매한 무스너클 정품인증이 안됨

[익명(125.188)]

첫번째 사진은 정품인증되면 나오는 화면인데

내껀 아래화면 뜨면서 정품인증 안됨.

지금 고객센터 문의중인데 얘네 존나 응답안하네

- dc official App

[익명(220.71)]

무스너클 환불 ㄱ ㄱ

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무스너클에서 직접 교환이 됨? 무신사에서 삿는데 - dc App

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무신사에 환불때리면 되잖아 ㅋㅋ - dc App

[익명(125.188)]

택 떼서 답변대기중 - dc App

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짭팔이들 백퍼 잠수타지 응답절댜안해줄거 그리고 텍을 떼버렸다니 환불은 물건너갔을거다

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저거 rfid카드가 손상되거나 그럴 때 저렇게 뜨는 겁니다. 시즌이 좀 된 상품이나 충격 혹은 칩이 훼손되면 저렇게 뜰 수 있어요. 현재 편집샵 직원이에요.

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수정할게요. “무조건 정품이다.“ 가 아닌 “무조건 가품이 아닐 수도 있다.“ 라는 말씀을 드리고 싶은 겁니다

[익명(125.188)]

답변 고마워요. 근데 이거 그럼 그냥 이대로 써야해요? - dc App

[익명(125.188)]

혹시라도 나중에 누구 주거나 중고로 팔수도있을켄데 ;; - dc App

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저희 매장 무스너클도 일부 그런 제품들이 있었는데 저흰 고객님께 위 내용 설명드린 후 원하실 시 다 반품은 해드렸어요.

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정가품 여부는 중요한 부분이라 이건 택을 제거했으니 교환 환불이 안되는 잣대로만 응대하진 않을 거에요. 판매처에 문의해보세요.

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저 칩이 다시 회복되고 그러진 않는 것 같더라고요.

[익명(125.188)]

무스너클은 왜 정품인증방식을 이따구로..ㅡㅡ 전처럼 바코드인증도 가능하게하지 - dc App

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가품은 아닐 확률이 더 클 거에요. 저희 매장도 신세계 인터네셔널에서 직수입한 물건들인데 절반이 저랬어요.. 너무 신경쓰이시면 판매처에 문의하셔서 반품 받으시고 혹여나 잘 안되더라도 가품이라고 정의 내리지마시고 잘 입고 다니셔도 돼요.

[익명(125.188)]

우왕 ㅜ 넘 고마움 진짜. 하나만 더 ㅜ 염치없지만.. 안주머니 포켓에 내피가 봉재덜된부분이있는데 이거 그냥 아무 수선집 가면 잘 해주나요? 흑 ㅠㅠ 아니면 굳이 명동사 이런데로 가야할지 고민즁 ㅜㅡ - dc App

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무스너클이 내피가 봉재덜된 제품이 있어? 그냥 환불이나 반품해. 뭘 수선을 보내

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패딩 모델 어떤 거에요 ? 매장에 있는 모델이면 비교해드릴게요.

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일단 무스너클 매년 파는데 안쪽 주머니 봉제 건으로 클레임 들어온 적은 없어요...

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일단 반품하실 생각이 있는 거면 수선이든 뭐든 그대로 놔두는 게 베스트일 거같아요.

[익명(125.188)]

패딩 클라우드 쓰리쿼터 화이트퍼인데 오른쪽 안주머니 봉재선이 트여져있어요 ㅠ - dc App

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쓰리쿼터면 매장에 있긴한데 출근하면 확인해볼게요

[익명(118.235)]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[익명(121.150)]

무스너클을 입는사람이 아직도있노ㅋㅋ