고객이 포장을 뜯어서 생긴 흠집인지
판매자도 알 수가 없는데
고객 말만 믿고 그런 사례들을 기반으로 악용하기 시작하면
감당을 어떻게 하나요?
언박싱 영상을 찍어서 보냈음에도
고객님이 훼손하고 다시 포장한 뒤에 찍으신 거 아니냐는
억지스러운 대처를 한다면 충분히 분쟁 여지가 있겠습니다만
단순 언박싱 영상 요구하는 건 지극히 상식적인 응대죠
수백이나 하는 그래픽카드 샀는데 이정도 대우는 해줘야 된다를 생각하기 전에
그런 수백만원짜리에서 발생하는 로스를 회사가 증거도 없이 받아줄 이유가 없다는 걸
인지해야 하는 부분이죠
전기 안넣었으면 반품 됨. 입증책임은 유통사에 있음 - dc App
포장 뜯은걸로 반품 안받아주면 안됨. 업체에서 반품률 줄이려고 개봉시 반품불가 문구 적어놓는거지 법적으로 효력은 없음. - dc App