근세중인데 이직할까 고민이라서


신한은행 문제
A고객차례가 됬는데 B가 급하다며 자기부터 해달라함 B는 A보다 15명 뒤임 환전이라 시간얼마 안걸리기 때문임 급하게 공항가야되고 비행기시간 놓치면 안되니까 부탁함 A는 괜찮다고 하고 먼저 해달라함 여기서 직원의 응대방향은?

1. 공항환전소있다 공항가라
2. 모든고객에게 양해를 구하고 B업무해준다
3. A가 괜찮다고 했으니까 B업무해준다
4. B보고 순서에 맞게 기다리라고 하고 A업무부터 본다.

이런문제 있더라
고객응대문제 존나많음