sm이면 이미 고객사는 완성된 프로그램 받아서 사용중임. 고객사의 요구사항대로 프로그램을 수정해주는게 sm일임
업무 기준 바뀐 거 수시로 고쳐줌. 자료추출 지원. 신기능 추가. 프로그램 인수 받은 후에 생긴 결함 처리.
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