고객은 정확히 어떤부분이 어떻게 문제인지 알지를 못해

그래서 문제가 있을 것으로 의심되는 부분을 다 훑어봐야해

여기서 유지보수 작업자가 경험해본 문제면 빨리 가는거고

경험해보지 못한 문제면 시간이 오래 걸리는 것 뿐이다