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일반적으로 말해 걸려 있는 이익이나 손해가 클수록 연습 기회는 적게 주어진다

사람들은 대부분 주택이나 자동차를 기껏해야 10년에 한번 산다

여기에 비하면 식료품 구입 요령은 연습을 무척 많이하는 셈이다

대부분의 가정에서 우유의 적정 재고량을 계산하고 유지하는 멋진 능력은 수학 방정식을 많이 풀어서가 아니라 시행착오를 겪은 덕분에 생긴다


그렇다고 해서 누구와 결혼해야 하고 무슨 과목을 전공으로 삼아야 할지를 정보가 지정해줘야 한다는 말은 아니다

이 책은 자유지상주의적 간섭주의를 다룬다


이 시점에서 우리 저자들이 강조하고 싶은 게 있다

어렵고 드문 선택은 넛지를 적용할 좋은 후보 대상이라는 사실이다


피드백


그런데 적절한 학습 기회가 주어지지 않으면 아무리 연습해도 완벽해질 수 없다

학습이 이뤄질 가능성은 한 번씩 시도할 때마다 매번 즉각적이고도 분명한 피드백이 이루어질 때 가장 높아진다

당신이 골프 연습장에서 퍼팅 기술을 연습한다고 치자 동일한 홀에서 퍼팅을 열 번 한다면, 공을 치는 강도에 대한 감각을 쉽게 익힐 수 있다


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그러나 공을 치긴 하지만 그 공이 어디에서 멈추는지 볼 수 없는 상태에서 퍼팅 연습을 한다면 하루 종일 연습해도 실력이 늘지 않을 것이다


슬프게도 인생에서 이루어지는 수많은 선택이 공이 어디에서 멈추는 지도 모른 채 퍼팅 연습을 하는 것과 같다

그 이유는 아주 간단하다 적절한 피드백이 이루어지지 않기 때문이다


예를 들어보자, 사람들은 대개 자신이 선택한 것들에 대해서만 피드백을 받는다

자신이 거부한 선택지들에 대해서는 피드백을 받지 못한다는 것이다

평소와는 다른 방식을 선택해 실험하지 않는 한, 자신이 선택하지 않은 낯선 선택지에 대해서는 결코 학습하지 못한다

밤마다 멀리 길을 돌아 집에 가는 사람은 훨씬 짧은 지름길이 있음을 결코 알지 못할 것이다

특히 긴 시간에 걸쳐서 진행되는 일들에서는 유익한 피드백이 제공되는 경우가 드물다