지거국 컴공 4년제
자동차 제어기 QA 현재 채용전환형 인턴 중.. 3개월 후 임원면접봐야함
인턴기간 도중에 이번에 개장하는 리조트의 Service desk 합격했는데 연봉이 짜긴한데(3천 초반), 정규직, 기숙사 메리트가 있어서
아래와 같은 JD가지는 데 잡부와 컴퓨터수리기사일까?
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- 전화, 이메일 및 기술 지원 요청에 대한 응대
- 문제 상황의 적시 해결을 위한 이슈 기록, 추적 및 모니터링
- 기술적 문제를 식별, 조사 및 해결
- OS외 여러 애플리케이션 및 기타 사무실 IT 장비를 포함한 데스크톱/노트북 이용에 대해 사용자에게 기술 지원 역할을 수행
- 필요에 따라 전사적 지원을 제공
- 원활한 구두 및 서면 의사소통
- 관리 대상 시스템에 대한 지식, 툴 및 프로세스를 개선할 수 있는 기회를 적극적으로 추구
- 모든 해당 규정에 따라 기밀 유지 및 개인 정보 보호 규칙을 유지 및 시행
- 우수한 고객 서비스 제공
커리어 위해 현재 인턴 Stay or 서비스 데스크 갈까?
abcd1234
필요에 따라 전사적 지원을 제공 ...저건 ㅋㅋㅋㅋ
QA도 개발하는 직무는 아니지만 개발직군에 포함은 되지만, it 서비스 데스크는 헬프 데스크라고 봐야함. 그와중에 직무 설명 보면 알다시피 인터넷 안된다는 숙박객 있으면 가서 ip 재할당 받아주고, 사무실 직원이 엑셀파일 더블 클릭했는데 파일이 안 열려요 하는 거 가서 오피스 프로그램 설치해주고, 피씨 교체 요청 들어오면 하드 데이터 백업해서 넘겨주는 역
할을 하는 사람임. . Qa에겐 cs가 computer science 지만, 후자의 케이스에서는 cs가 customer service를 말하는 거야.