“생성형AI 도구로 오피스 시장 잡아라”

최근 생성형 인공지능(AI)을 앞세워 다양한 업무를 효율적으로 처리할 수 있는 새로운 툴(도구)이 잇달아 시장에 나오면서 치열한 경쟁을 예고했다. 화상회의 도중 AI를 활용해 문서 작업을 할 수 있게 돕거나 인사·재무·공급망 등 기업의 업무 환경에 특화된 기능으로 오피스 시장을 선점하겠다는 목표다.

    1. SAP의 쥴(Joule): SAP는 자연어 생성형 AI 코파일럿 솔루션 '쥴'을 공개했습니다. 쥴은 기업의 다양한 업무 분야에 적용 가능하며, 기업 실무 데이터를 분석하여 임직원들이 빠르게 업무를 처리하고 더 나은 결과를 도출할 수 있도록 지원합니다. 예를 들어 판매 성과 개선이 필요한 경우, 쥴은 판매 실적이 부진한 지역을 식별하고 해결책을 제안할 수 있습니다.


    3. 줌(Zoom)의 줌 독스(Zoom Docs): 줌은 화상회의 도중에도 문서 작업을 할 수 있는 AI 기반 공유 문서 편집 기능인 '줌 독스'를 선보였습니다. 줌 독스는 여러 명의 사용자가 AI를 활용하여 신속하게 문서 작업을 할 수 있도록 지원하며, 회의 내용 요약과 문서 작성, 편집, 어조 변경 등을 제공합니다.


    5. 마이크로소프트(Microsoft): 마이크로소프트는 MS 365 코파일럿과 윈도11을 통해 생성형 AI를 활용한 사무용 소프트웨어와 운영체제를 제공하고 있습니다. MS 365 코파일럿은 문서의 초안 작성과 편집 작업 등을 자동화하며, 윈도11의 업그레이드 버전에서도 생성형 AI를 통합하여 제공됩니다.


    7. 국내 이동통신사의 생성형 AI 서비스: 국내 이동통신사들도 생성형 AI를 활용한 새로운 서비스를 출시하고 있습니다. SK텔레콤은 AI 브랜드 '에이닷'을 출시하였으며, KT는 산업 분야별 업무에 특화된 기업용 초거대 생성형 AI '믿음'을 출시할 예정입니다. 이러한 AI 서비스는 기업 간 거래(B2B)를 위한 다양한 응용 사례를 지원합니다.

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