프로그램 매니저, 기술자, 그리고 개발자 세명은 컨퍼런스를 마치고 차를 타고 돌아오고 있었다.


언덕을 내려오는 중에 갑자기 브레이크가 고장났고, 가드레일에 몇번 부딪히고 나서야 자동차는 멈췄다.


세명이 차에서 내리면서 한마디씩 했다.



프로그램 매니저: 왜 이런일이 발생했는지 원인을 알아보고, 앞으로의 계획을 세워야 해


기술자: 브레이크 쪽에 문제가 있는거 같은데 때마침 장비들을 가져왔으니 분해해봐야겠어


개발자: 우리가 창문을 연채로 언덕을 내려왔었는데, 다시 위로 올라가서 이번에는 창문을 닫고 내려와보자. 그리고 결과가 어떤지 확인해봐야겠어.