잘 생각해


월급을 받든 본인 사업을 하든 그것 최종적으로 소비하는 사람은 소비자야. 


여러분이 열심히 한다고 소비자가 반드시 좋아한다는 보장도 없고


열심히 안한다고 소비자가 반드시 싫어한다는 보장도 없어.


최종 목표는 소비자가 만족하는거야.


여러분이 열심히 했다고 스스로에게 만족하는게 아니라.


항상 최종 목표가 무엇인지만 기억해도 가야 할 방향의 길은 한가지 밖에 없어. 고객 만족이지.