먼저 빠른 대처를 보여드리지 못한 부분 대단히 죄송합니다.


내부적으로 어느 부분에서 버그가 발생하였는지 체크하는 데에 시간이 소요되었고, 외부적으로는 각종 행사들로 인해 인원이 분산되어 빠른 행정체계가 무너진 탓에 유저분들의 의견에 신속히 응답하지 못했습니다.













허나 그럼에도 가만히 있었던 것은 아닙니다.

해당 버그가 어디에서 발생했는지 즉시 발견 후 후속조치를 취하였으며, 해당 버그는 실시간 업데이트로 개선되어 즉시 서버에 적용되었습니다.


더하여 버그를 사용한 것으로 판단되는 유저 911명중 악용으로 판단되는 유저는 단 8명 뿐이었기에 게임의 경제에 심각한 영향을 주지는 않았을 것으로 사려됩니다.


















허나 이런 부분들 까지도 모두 유저분들의 박탈감으로 이어질 수 있는 부분이라는 점 저희 또한 깊게 통감하고 있습니다.


그렇기에 어떤 식으로 보상 처리를 해야할지에 대해서는 많은 내부 토의가 있었습니다.

부디 저희가 선택한 방법이 모든 유저분들을 만족시키진 못하겠지만, 좋아하는 게임에 대한 미운 감정이 조금은 사그라들길 바랄 뿐입니다.
















먼저, 스테미너와 청휘석입니다.

100만 크레딧과 2000스테미너. 그리고 1200청휘석을 유저분들의 우편함을 통해 전해드리기로 하였습니다.

해당 버그로 인해 카페 시스템에서도 손해를 보신 유저분들, 그리고 해당 버그로 인해 불편하셨을 유저분들의 화가 조금이나마 가라앉으셨다고 하는 바람입니다.

























두 번째로, 스테미너 충전에 사용하신 청휘석을 모든 유저분들에게 돌려드리기로 했습니다.

게임을 열심히 즐기시는 유저분들이 저희 입장에선 가장 소중합니다.

그 분들이 즐긴 게임이, 즐거운 경험이 아닌 박탈감을 쌓아가는 과정이라고 느껴졌다면 그 부분에 대해서는 철저한 보상이 필요하다고 생각하였습니다.















더하여, 현상수배 지역에서 발생했을 손해도 보상해야한다고 생각했습니다.

이부분에 대해서는 논의가 길게 이어졌습니다.

한국 서버가 오픈하고 나서 얼마 되지 않았기에, 보상을 적게 하거나 하지 않는것이 어떻냐는 이야기가 이어졌습니다만, 이것이 유저분들을 기만하는 결과가 될 수도 있겠다는 생각에 그렇게 하진 않았습니다.


따라서, 충분한 양의 재화 선택권을 우편함을 통해 전해드렸습니다.













저희는 앞으로도 유저분들이 즐기시기에 즐거운 게임을 만들기 위해 항상 노력할 것입니다.

그 과정이 어찌 되었건, 유저분들의 박탈감과 소외감으로 이어지는 결과가 발생하였다면, 그 부분에 있어서 철저한 보상과 개선을 준비할 것을 약속드리겠습니다.


이번에는 유저분들께 큰 실망을 안겨드려 대단히 죄송스러운 상황입니다.


다시는 이런 일이 발생하지 않도록 내부적으로도, 그리고 외부적으로도 더 탄탄한 넷게임즈가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다. 그리고,


















블루아카이브 총괄 PD, 김용하 올림.