[신간📰] 감시사회로의 유혹 (2014)

[유유자적-(4cf4rs74xw2x)]

 

  1.심시티(게임)과 동종선호 그리고 지불능력

  분명한건 누구도 소비 능력이 없는 빈곤층이 되기를 원하지는 않는다는 것이다. 그 중에서도 데이비드 레이가 새로운 '문화 계급' 이라 이름 붙인 부류에 속한 사람들은 도시 환경을 적극적으로 '기획' 한다.

  사실 '심시티'와 같은 의도적 혹은 무의식적 공모가 계속되는데, 여기에는 다수가 연루되며, 점점 비가시화하는 감시 메커니즘이 이를 가능하게 하고 부추긴다.

  도시에 살지 않는 사람들도 감시에서 자유로운 것은 아니다. 다양한 기관들에서 당신에 관한 정보를 파악할 만반의 준비가, 당신이 지갑을 기꺼이 열 수 있는 곳으로 안내할 준비가 돼 있다는 뜻이다.

  그 결과 온라인 가이드 이용자들에는 거리를 어슬렁거리다 우연히 어떤 곳을 찾게 되는 경험이 사라지게 되었다. 온라인 가이드가 어디로 '가야 하는지' 를 알려주기 때문이다.

  이 시스템은 개인적 취향이 어떨 것인지를 미리 결정하고 그렇게 예상된 취향이 어떻게 충족될 수 있는지를 알려주는 '협업 필터링' 방식으로 운용된다. 물론 특정 신용카드를 소지하고 있는 사람들은 맨 앞줄로 갈 수 있다. 

  결과는 차이가 없다. 쿠키와 그것을 관리하는 기업들이 사람들의 욕망과 선택을 유도한다. 하지만 가상공간은 기본적으로 도시적인 현상이라는 것을 기억하는 것이 중요하다.

  전자 상거래가 내세우는 전 지구적 전망에도 불구하고 실제 거래는 지역적으로 이뤄지는 경향이 있기 때문이다.

  많은 경우 새로운 미디어들은 도시를 넘어서는 것이 아니라, 그 내부에서 소통의 또 다른 층위로서 사용된다.

  감시 시스템이 사람들을 세분화하고 범주화할수록 사람들은 점점 더 전체 인구를 구상하는 (그리고 어떤 특성들을 공유하는) 조각들로  분류되고 쪼개진다. 그 결과 감시는 많은 공동체나 도시 전체는 말할 것도 없고. 전체가 아닌 조각난 이해관계들에만 관심이 있는 것으로 보인다.

  이런 감시 도시들에서 불평등이 기본적인 특징이라는 사실은 전혀 놀라운 일이 아니다. 왜냐하면 일부 사람들만이 보험 등을 통해 위험을 최소화할 수 있기 때문이다.

  그 밖의 사람들은 지불 능력이 없기 때문에 위험에 좀 더 취약할 수 밖에 없다.

  그러므로 심시티와 현실 세계에 따른 질문 즉 '사회과학적 픽션이 디스토피아를 닮아가는 경향이 있느냐'는 물음에 '그렇다' 라고 대답할 수 밖에 없는 것이다.

  최악의 경우 영화 블레이드 러너 에서 묘사된 것처럼 도시의 부패와 사회적 배제가 부유한 권력층에게 특권을 주고, 상대적으로 이동이 적으며 선택의 여지가 없는 빈곤층을 주변화하는 상황이 벌어질지도 모른다.

  만약 그렇게 된다면 폭력과 박탈의 악순환이 발생하고 여기에 좀 더 엄격한 처벌과 전 방위적인 감시가 뒤따르게 될 것이다.

  도시는 시뮬레이션 감시 메커니즘에 의해 각 구역들로 분할되는데, 이 구역을 사이에서는 전자적으로 무장된 장벽이 가로놓여 있다.

 디즈니화된 도심의 쇼핑몰은 배제된 사람들에게는 갈 수 없는 구역이 되는데, 신용 등급이나 인종적 배경이 그 증거가 된다.

  로저 버로우스가 지적한 대로 

  "전산화된 시스템이 새로운 부자를 포함시키고 새로운 빈공층을 배제함에 따라 건물들 자체가 점차 인지능력을 갖게 된다." 

  노숙인과 빈곤층이 중산층의 쾌적한 생활공간으로부터 배제됨에 따라 새로운 아파르트헤이트는 참으로 기술적인 문제가 된다.

  20세기 초 게오르크 지멜이 묘사했던 도시보다 오늘날의 지구화한 다문화 거대도시의 경우 더더욱 그러하다. 지멜이 말한 이방인의 사회에서는 이런 관계들은 번성할 수도 있고 파편화될 수도 있다.

  도시에는 어떤 모습의 사회적 정의가 형성될 수 있는지에 대해 새롭게 고민할 필요가 제기된다. 하지만 문제는 그런 아이디어를 얻기가 갈수록 어렵다는 것이다. 왜냐하면 감시는 도덕성과 정의에 대해 공유된 어떤 기준을 따르는 것이 아니라, 그저 공리주의적인 기준에 따라 작동하는 사회적 조율의 한 방식이기 때문이다.

  현대 사회는 이동성이 높다. 

  신분증명서에서 신체 감시로 무게 중심이 꾸준히 이동하는 가운데, 고유한 삶의 이력을 지닌 사람들 그 자체보다는 데이터 이미지들에 의존하는 경향은 갈수록 강해질 것이다.(시뮬라르크)

  이런 현실에서 데이터 이미지에 대한 의존이 심화됨에 따라 초래될지 모를 잠재적 피해를 줄이기 위한 방법이 무엇인가는 시급한 질문들이 제기된다.

  육체에서 추출한 데이터는 사회적 분류와 관련해 '골상학파'가 오래된 과거 속 유물이기 때문에 무해하다고 생각하는 사람은 컴퓨터를 활용하는 21세기 판 골상학파에 익숙해져야 할 것이다.

  국경 통제에 맞춘 감시의 지구화는, 공식 세계경제 및 범죄 관련 세계경제가 성장한 데 따른 것이다. 둘 모두 전반적인 구조 조정에서 비롯되었으며 신기술의 확산으로 가능해졌다.

  신기술의 사용은 특정 관점과 특정 유형의 감시를 촉진하지만, 기술 그 자체는 아무것도 결정하지 못한다. 감시 기술의 발전과 사용, 그리고 감시 기술이 지원하는 네트워킹을 특정 방향으로 이끄는 것은 특정한 맥락 속에 놓여 있는 사회적 문화적 요소들이다.

  표적이 된 범주들은 강화된 감시와 전산화된 통계 분석을 통해 관리된다. 누군가 법률을 어겼을 때, 단순히 그 개인을 추적하는 것이 아니라. 다양한 범주에 속하는 사람들의 이동 빈도와 규모를 예측하려는 노력이 이루어졌다는 것이다.

  비고는 이러한 감시 방식들이 처음에는 과거에 비해 덜 규율적인 것처럼 보인다고 지적한다. 이는 판옵티콘과는 거리가 멀며, 오히려 가상현실 기술에 더 가깝다.

  예컨데 모핑 과정은 수많은 데이터 조각들은 가상으로 조합해, 유동 중인 개인의 모든 상태를 구성한다. 이민자라던다 교외에 거주하는 청년이라는 최초의 이미지에서 최종 이미지에 이르기까지, 변형의 단계들이 가상으로 재구성되는 것이다. 비고가 지적하듯이 이런 장치들은 

  "육체를 해체하기보다는 특정한 방향으로 매개한다." 그 결과 이 장치들은 특정 집단과 지위에 귀속시키는 분류적 사고방식과 고정관념을 강화하고, 이를 정당화한다.

  신기술은 이렇듯 분류의 권력을 촉진하고 강화하지만, 바로 그 신기술의 뒤에는 분류의 권력이 자리 잡고 있다. 그 기저에는 사후 대응이 아니라 사전 예측이라는 추세가 존재한다.

 

  2. 시뮬레이션 시대의 사람들과 미묘한 차별 

  과거 어느 때보다도 '지구적으로 사고' 하는 기업가들의 목표는 식별/범주화/표준화/정렬 통제로/요약할 수 있다.

  흥미롭게도 새로운 생산 체제가 성공하려면 어느 정도는 인간적인 관계에 의존해야 하며, 소비를 관리하기 위해서는 소비자들에게 대한 좀 더 '개인적인' 지식이 필요하다. 제조업체와 도매상들은 고객과의 관계를 서비스업 수준으로 끌어오고 싶어한다.

  그들은 행위에 영향을 끼치기 위해 고객의 정보를 수집, 축적하고 활용한다. 데이터베이스 마케팅은 생산으로부터 테일러리즘의 측면을 취해 시장에 적용함으로서 차별의 기술로 작동한다.

  이때 소비자들은 개인 정보에 기초에 등급이 매겨지고 특정 방향으로 유도된다.

  대부분은 인터넷을 검색하는 사람들이 알지 못하는 사이에 그들의 동의 없이 정보를 수집한다.

  사용자가 어떤 웹사이트에 접속했을 때 그 웹사이트 운영자에게 자동으로 메시지가 전송됨으로서 사용자의 정보가 수집되는 것이다.

  그 결과 웹 마스터는 사용자가 어떤 파일과 사진 또는 이미지에 관심이 있는지, 사용자가 그것들을 얼마 동안 봤는지, 특정 사이트 방문 전후에 어떤 사이트를 방문했는지를 알 수 있다.

  웹사이트 접속량 측정 전문 회사인 '인터넷 프로파일'은 누가 어떻게 사이트를 이용하고 있는지 잘 보여준다.

  웹사이트들에서는 어떤 사용자가 웹 사이트를 방문할 때마다 전에도 방문한 적이 있는지를 확인하기 위해 사용자의 하드 드라이브를 읽을 수 있다.

  이를 잘 표현한 작가가 프란츠 카프카다. '심판' 이 그렇듯이 정치적 통제에 관한 카프카의 소설들은 불확실한 어떤 존재에 의해 서서히 스며드는 끔찍한 공포를 묘사한다.

  카프카의 소설이야 말로 관료 조직 자체에 대한 베버의 냉정한 서술보다 관료 체계의 지배를 받는 사람들의 경험을 잘 묘사한다.

  감시는 다른 계급의 이해관계를 재생산 하기 위한 전략적 수단으로 간주된다. 예를 들어 초기 산업화 시대에는 노동자들을 한 공장에 모아 둠으써 소유주나 관리자들의 눈에 좀 더 잘 띄게 해 중앙의 조정과 통제를 쉽게 했던 것이다.

  3.푸코와 보드리야르의 쟁점

 

  갠디의 접근법은 유용하다.

  그는 베버식 접근법에 상당 부분 의존하면서도 (마케팅의 합리화) 중심 메타포와 분석 도구로서 푸코의 판옵티콘 개념을 사용한다.

  "전자 기술은 서로 다른 집단에 서로 다른 경제적 가치들을 부여하기 위해, 그리고 불평등의 생산을 전산화하기 위해 사용된다. 이 차별적 기술은....가치가 높은 대상을들, 다시 말해 구매력이 높은 사람들을 선별해 내는 동시에 그렇지 않는 사람들을 버린다."

  포스터는 다음과 같은 결론을 내린다. 

  "개개인들은 자신의 판옵티콘 통제 회로에 스스로를 연결함으로써 의식을 해석의 기초로 간주하는 베버와 같은 사회적 이론들은 물론이고, 피부 보호막 뒤편에 있는 은밀하고 주관적인 마음에 의미를 부여하는 자유주의자들을 비웃는다."

  컴퓨터는 '검색 가능한 정체성을 생산하는 기계' 가 된다.

  슈퍼 파놉티콘은 정체성이 분산된 개인들, 다시 말해 자신들의 정체성이 컴퓨터에 의해 해석되는 것을 깨닫지 못한 대상을 만들어낸다.

  월리엄 보가드는 시뮬레이션 감시 세계의 이론적 출발점으로 푸코보다는 보드리야르를 활용한다. 보가드는 감시에 따른 현대의 설명에서 결정적으로 누락된 것이 시뮬레이션이라고 본다.

  다시 한 번 핵심 열쇠는 전자 기술이다. 가상이 실제 과정을 대신하고. 대상과 사건의 전자적 신호와 이미지가 실재를 대신한다.

  푸코와는 대조적으로 보드리야르의 연구는 대부분 정보 통신 기술의 발달과 확산에 정확하게 발 딛고 있다.

  보드리야르는 '전산화된 이미지가 프로그램의 기능인 것과 마찬가지로' 코드와 모델을 이용한 '실제'의 재생산 이라 본다. 이것은 현실의 부재를 숨기는 동시에 '실제 효과'를 얻고자 한다.

  현실은 이미지가 가리는 것일 뿐(그래서 하이퍼 리얼리티다) 시뮬레이션은 '지배를 위한 책략'이다.

  그가 논쟁적으로 제기한 바에 따르면 이는 '사회적인 것의 종말'을 의미한다. 반면 보가드는 이를 감시에 대해 깊이 생각하기 위한 출발점으로 봤다.

  보가드는 과거에는 이미지가 현실을 표현했다고 주장한다. 그는 '사회적인 것의 종말'을 주장했다. 하이퍼 감시 통제는 감시를 강화하는 동시에 이를 최극단까지 밀고 나가려 한다.

  컴퓨터 연산의 빠른 속도 덕분에 감시는 자신을 추월하고, 자신보다 앞서 작동할 수 있게 된다.

  사건이나 기록이 실제로 발생하기 전에 이미 사전 노출과 사전 기록을 행사하는 기술이 되는 것이다.

  따라서 이러한 것은 '노출과 기록의 전략'으로 간주되며, 감시가 스크린 뒤의 현실 세계가 아니라 스크린 위에 펼쳐지는 가상현실을 바라보는 모순적인 영역으로 이어진다. 포스터의 연구와 마찬가지로 보가드의 텍스트에는 근대 이론의 설명에 대한 불편함이 드러난다.

  보가드 역시 마르크스와 베버를 '넘어서기'를  갈망한다.

  여기서는 속도가 핵심이다. 감시 시뮬레이션의 이면에는 먼저 보고 미리 보기 위한 경주에서 이겨야 한다는 발상이 깔려 있다. 폴 비릴리오는 이를 '질주학'이라 부른다. 이것은 관심을 현상으로 돌리고. 불확실성을 만들어 냄으로서 통제 기능을 수행한다. 이런 모습은 실제 판옵티콘에서 이미 등장했는데 그 의도는 불확실성을 창출하려는 것이다.

  컴퓨터 파일들은 정보화된 선입견을 만들어 내고. 구입할 법한 상품을 미리 알려주거나(전자 상거래의 경우 이는 특정 인물들에 대한 표적 광고로 이어질 것이다.)

  보가드는 정보화된 선입견이 단순히 권력의 차이를 정당하기위해 쓰이는 '거짓 이미지' 만은 아니라고 말한다. 현실은 이미지를 닮기 때문에, 자기 지시적 예언에 가깝다는 것이다.

  적어도 현대적 의미에서는 신원을 확인할 때 (그 사람이 누구인지 확인하는) 신원 확인보다 (그 사람이 어떤 자격이 있는지를 확인하는) 인증이 먼저 이뤄질 수 있다. 정확한 비밀번호나 암호가 있어야만 정상적인 삶을 영위할 수 있으며, 만약 없다면 수상한 사람 뜬 단순한 마케팅 표적으로 취급한다.

  그는 감시라는 맥락에서 '현실이 어떻게 이미지를 닮게 되는가?' 라는 문제를 충분히 다루지 않았다.

  보가드는 "감시는 겉으로 드러난 세계의 이면을 보기 위해 표면 아래로 향하려는 반면, 시뮬레이션은 표면을 훑어보는 역설" 에 관해 논평한다. 

  '보이는 것이 전부' 라는 관점에서 보면, 인식은 실재와 환상 사이의 차이를 제거하기 위해 투명해진다.

  다시 말해 현대사회의 감시가 깨끗하고 정화된 질서의 창조를 목표로 했다면 시뮬레이션은 여기에서 한발 더 나아가 완벽한 멸균을 열망한다.

  보가드는 감시가 기록의 수단이며,ㅡ따라서그 자체로 이미 시뮬레이션의 징후를 보인다는 점을 관찰함으로써ㅡ 감시가 시뮬레이션으로 전환 되는 것을 강조한다. 

  (사건, 단어, 거래를) 기록할 때 사본이 만들어지면 (감시의) 흐름이 중단되지만. 그 결과 (새로운 사본에 의한) 새로운 흐름이 시작되기 때문이다. 이것이 보가드의 다른 관찰들이 수렴하는 지점이고, 가상이 실제 이미지를 소멸시키는 지점이다.

  시뮬레이션은 감시의 한계를 넘어, 통제된 공간과 시간이 만들어지는 가상현실에 이르고자 한다. 환경은 완벽하게 통제될 수 있다. 정말이지, 더 이상 통제는 필요하지 않다. 환경이 바로 통제이니 말이다.

  보가드의 시각은 저자가 피하려는 것을 평면화시키는 경향이 있다. 하지만 오히려 문제는 모든 것이 한눈에 보이는 가상의 세계 속에서 감시를 추구함으로써 육체를 지닌 개인들의 실제 세계 그 자체가 사라진 것으로 보인다는 점이다. 우리에게는 장난스럽고 피해망상적인 동시에 정치적으로 무력한 전망이 남겨져 있다.

  4. 감시사회의 징후들. 

  저자는 마르크스와 베버, 그리고 여타 이론가들을 '넘어서는' 일이 필요하지만 '넘어선다는 것'이 이들 분석 양식을 완전히 포기한다는 뜻은 아니라고 주장할 것이다.

  그럼에도 위험 사회와 감시라는 주제는 여러 측면에서 여전히 타당하다. 따라서 통치성이 일종의 위험관리이며, 원격으로 주민들을 통치하기 위해 점점 더 도덕을 초월하는 정치적 셈법에 따라 작동하게 된다는 사실은 신빙성이 높다.

  스티븐 그레이엄과 사이먼 마빈은 (텔레커뮤니케이션과 도시 전자공간에서)

  사업을 어디에서 새로 시작하고 어디에서 끝내야 할지를 결정하는 데 신 기술이 어떻게 쓰이고 있는지를 보여준다. 

  1990년대 들어서면서 북미와 유럽의 소매업자들과 은행들은 점포 개설 위치와 투자 여부를 결정하는 데 인구지리학적 방법들을 점점 더 많이 사용하게 되었다.

  이런 시뮬레이션은 현실을 정확하게 반영한 것으로 취급되고 컴퓨터 속에 입력된 이미지는 현실과 아무런 차이가 없는 것처럼 감시 조종되면서 현실 세계에 대한 구체적인 계획들을 세우는 데 활용된다.

  그 결과 차별의 패턴이 강화된다. 감시 시뮬레이션은 빈곤 지역에서 운행과 소매점을 철수시키고 경제 여건이 좋은 곳에 이런 시설들을 집중시키는 경향이 있다. (최적화)

  그레이엄과 마빈은 이 과정을 체리 따기 라 부른다.

  감시 시뮬레이션은 또한 삶의 기회와 운에 관한 좀 더 정확한 결정과도 연관되어 있다.

  컴퓨터로 집에서 상품과 서비스를 구매하려는 사람들이 많아지면서 특정 가정의 구매 행태와 소비율을 측정할 수 있는 장치들이 늘어나고 있다.

  컴퓨터를 통해 예측된 소비자 이미지는 기업의 목적에 맞게 이용되는데, 씀씀이가 큰 사람들을 조사 탐지할 뿐만 아니라 신용 불량자의 블랙리스트를 작성하는 데도 쓰인다. 이때 이미지를 구성 (시뮬레이션)하는 데에는 관측 가능한 행위들만 포함되는데, 여기에는 자기 완결적인 예언도 해당될 수 있다.

  물론 장애를 입었거나 관계의 붕괴 같은 것이 빈곤의 원인이 될 수도 있고 제때 수요를 충족시키지 못하는 요인이 될 수도 있지만 시뮬레이션은 이런 요인들을 반영하지 않는다.

  이론이란 설명의 힘을 비유와 약속 등에 의존하는 설명의 과정, 즉 논증이다. 비유와 약속은 증명할수는 없지만 전제할 수 밖에 없는, 이론의 요소들이다.

  오늘날의 감시를 이해하기 위해서는 사회학적 상상력의 고전적 원칙에 기대는 것만으로는 부족하다. 마르크스와 베버, 지멜과 같은 학자들은 매혹적이고 본질적인 통찰력을 제공한다. 하지만 정보 네트워크에서 그들의 이론을 뒤적거리는 것은 시대착오적이다.

  이 이유 중 하나는 이 이론들이 고전적 사회학의 유산들이 유산과 실천 사이의 관계, 삶의 물질적 조건, 그리고 정치적 참여의 가능성을 묵살했기 때문이다.

  직장에서 합법적인 감시와 비합법적인 감시 사이의 경계가 희미해지고 있다는 사실도 분명하다 직장에서 감시 카메라를 사용하는 것이 적절한지. 업무 시간에 어떤 종류의 이메일이나 인터넷 사용이 적절한지를 둘러싼 논쟁에 '사적인 것' 의 범주는 점점 논란이 되고 있다.

  후자의 사례는 이제 이런 질문들이 제기되는 조직의 범위가 늘고 있음을 암시한다.

  생산 현장뿐만 아니라 전문 직종의 사무실에 이르기까지 모든 종류의 직장 내부에서 전자 통신에 대한 의존도가 높아진다는 것은 필연적으로 감시라는 이슈가 발생 한다는 것을 의미한다.

  이런 경우 감시는 협상의 대상이 되고 또 필요한 경우 저항의 대상으로 취급된다. 하지만 이때 저항은 종종 권리의 침해에 대한 불평 정도에서 그치는 경향이 있다.

  정치 활동을 '게임' 이라 논평했던 미셸 드 세르토는 이와 관련해 민주적 개입을 위한 공적 공간의 개방을 의미한다. 

  게임에는 선수들의 움직임을 결정하지는 않지만 행동의 범위를 규정하는 규칙들이 있다.

  앤드루 핀버그는 이를 테크놀로지에 적용해, 기술 코드는 가장 일반적인 게임의 규칙인데, 이는 유세한 선수에게 유리하도록 편향되어있다고 주장한다.

  제도화된 통제를 드 세르토는 '전략'이라고 표현한다. 이 '전략'에 맞서기 위해 어떤 '전술'을 동원한다. 이들이 거대한 조직의 전략적 활동에 직접 접근하는 것은 불가능할지도 모른다. 

  하지만 교묘한 일탈 행위나 불복종 공공연한 저항과 같은 전술들을 통해 전략의 중요성을 바꾸어 놓을 수도 있다. 

  율리히 벡이 주장한 것처럼, 오늘날의 위험 사회에서 사회적 행동의 새로운 길이 '하위 정치' 수준에서 나타나기 시작했다. 

  실제로 감시에 맞서 도전하는 대부분의 사회운동은 확실히 하위 정치의 사례라고 볼 수 있겠다. 실제로 감시에 대한 저항의 경우 데이터 보호와 프라이버시 같은 쟁점들이 정치적 '급소'가 될 가능성은 (부분적으로 앞으로 서술할 내용 때문이겠지만) 거의 없어 보인다.

  이는 위험 사회라는 조건에서 '정치의 재발견'이 이뤄지는 상황과 일맥상통한다.

  5.저항이 제한적인 이유.

  감시의 정치는 일종의 희망 사항처럼 들린다. 왜냐하면 지난 20여년 동안 감시의 거대한 성장에 대한 비판은 보잘것없었고 임기응변식이었기 때문이다. 물론 자발적인 저항을 하찮게 여겨서는 안된다. 실제로 저항이 일어나는 곳에서는 실생활의 건강함이 넘쳐 난다. 십대들이 감시 카메라를 향해 고함을 질러 대는 행동이나 사각지대를 이용해 상사의 눈을 피하는 노동자들의 행동은 결코 하찮은 반응이 아니다.

  이처럼 저항이 조직적이지는 않지만 일정한 이득과 자율성의 영역을 창출해내는 가운데, 정체성을 공유하기 위한 자양분을 생성 시키고 감시 자체를 무력화시킨다.

  이러한 성과를 과소평가하고 싶지는 않지만 중대한 한계가 있다는 점을 인정해야 한다. 감시사회의 분류 코드에 저항하는 사회운동의 하위 정치 전술을 고찰하는 것 도한 이론적으로는 휼륭해 보일지 몰라도. 지금으로서는 그렇게 큰 희망의 근거가 되지 못한다.

  이런 활동의 실제 성과는 세계를 떠들썩하게 할 만큼 그리 대단한 것이 아니며, 이 분야에서의 사회운동은 심각한 어려움에 직면해 있다.

  왜 그런 것일까? 이는 저항에 길목에 가로놓인 가장 큰 장애물이, 감시의 혜택이 많은 사람들에게 매력적이라는 것과 (우리나라의 주민등록번호를 생각해보자)

  그것이 잘 홍보되고 있다는 다소 평범한 사실이다. 감시는 언제나 두 얼굴을 하고 있는데, 감시의 부정적이고 반 사회적인 측면을 단순히 감시의 또 다른 '얼굴' 다시 말해 속도 안전 보안을 누리는 대신에 치러야 할 대가쯤으로 여긴다는 것이다.

  당연히 감시로 혜택을 얻는 정부 기관이나 기업은 자신들의 주장을 펴기 좋은 위치에 있다.

  이런 거대 조직들이 유리한 위치를 점하게 된 데는 여러 가지 이유가 있지만 물론 그 하나는 순전히 이 조직들의 조직적 기술적 힘 덕분이다. 

  이들은 프라이버시 보호법이 굳건하게 자리잡고 있는 상황에조차, 부정적인 측면이 잠재되 있는 데이터 수집과 처리를 마음대로 할 수 있는 헤게모니의 힘이다.

  이것은 지배 집단이 제시하는 사회적 삶의 일반적 방향에 대한 대부분의 사람들이 보내는 동의를 말한다.

  두 가지 종류가 있다. 한편으로는 대부분의 삶에서 어느 정도 감시는 필요하다는 것에 대한 동의가 있고. 다른 한편으로는 필요한 경우 프라이버시에 대한 권리가 감시를 문제 삼기에 적합한 언어를 포함하고 있다는 보편적 가정이다.

  어느 정도 감시가 필요하다는 합의는 많은 상황에서 쉽게 찾아볼 수 있다. 시민들은 정확한 납세 기록이나 실업 급여 등록 등을 통해 혜택을 누리고 싶어한다.

  노동자들의 월급이나 승진은, 상여금이나 성과를 평가하기 위해 일정한 양식의 감시를 통해 결정되기 때문에, 노동자들은 감독이 아예 없기보다는 어느 정도 있어야 자신들의 조건이 좀 더 좋아지리라 생각할 것 이다.

  도심의 발거리를 걷는 시민들은 감시 카메라와 경보 장치가 제대로 작동되고 있다는 사실을 알면 안심할 것이고. 심지어 병원에 누워 있는 신생아들의 어머니들은 아기가 납치되지 않도록 보호하는 전자 감시 시스템을 만족스러워 할 것이다.

  이는 감시의 긍정적이고 생산적인 측면인데, 이를 과소평가하거나 경시해서는 안된다.

  새로운 기술이 어떤 피해나 남용을 예방하고 보호할 수 있다면 이를 통해 확보될 사회질서를 추구하기도 쉬울 것이다.

  존 길리엄은 이와 관련해 "국가의 공식적인 법적 용어로 (도전이) 이루어지게 된다면 그 도전이 과연 얼마나 의미가 있을 수 있을지 의문을 제기한다."

  여기서 길리엄은 프라이버시 권리라는 추상적인 문제 제기가 노동자들이 실제 느끼는 감정을 가려 버릴 수도 있다고 말한다. 

  그러나 그가 인터뷰한 노동자들 가운데 약물검사가 어떤 역활을 하는지를 인식하고 권력이라는 좀 더 광범위한 문제의 측면에서 이를 바라보는 사람은 매우 적었다.

  넬킨에 따르면 문화적으로 미국에서는 프라이버시가, 투쟁할 만한 가치가 있는 이슈로 여겨지지 않는다. (그리고 프라이버시의 사회적인 차원은 개인주의적인 문화 속에서 간과된다.)

  그러나 감시의 문제를 비판적으로 묘사하는 영화가 늘어나고 있음에도, 반드시 정보 기술이 문화적으로 수용될 수 없게 되는 것은 아니다. 오히려 생명공학 기술은 정보 기술과 연계함으로서 더욱 강력해 질 수 있다.

  감시의 부정적인 측면에 저항하고. 감시를 통제하기 위한 시도는 끊임없이 이뤄지고 있다. 반면에 강력한 기관들이 거대한 규모의 감시 시스템 구축을 장려하고 그 비용을 대고 있기 때문에 이 문제의 중요성을 알아차리는 데 무수히 많은 어려움이 있다.

  그런 까닭에 감시의 부정적인 측면에 대한 저항이 단편적이고 고르지 못한 것도 놀라운 일은 아니다. 그러나 상황이 늘 비관적인 것만은 아니다. 공정한 정보 관행에 대한 요구는 점점 더 대중의 관심을 받고 있으며, 법률 제정과 자발적인 행동 규범에도 반영되고 있다.

  감시에는 부정적인 측면만 있는 것이 아니다. 시스템에 의의를 제기하고 도전하는 사람들이라면 누구나 자신이 선호하는 바람직한 사회 기술적인 제도에 대한 나름의 생각이 있을 것 이다.

  허미니오 마틴스가 경고하듯이 "기술적 독재에 저항하기 위해서는 고차원의 도덕적 상상력과 정치적 용기가 필요할 것이다."

  컴퓨터 데이터베이스가 처음 등장한 1960년대 이후에 싹튼 최초의 운동은 때때로 나치나 국가사회주의의 감시에 대한 기억이 아직 강하게 남아 있는 분위기에서 진행됐다.

  이런 환경에서 이 운동들은 법적인 변화를 이끌어 낼 수 있는 분위기를 조성하는 데 어느 정도 성과를 거뒀다. 

  그런 점에서 한때 나치에 점령을 경험했던 네덜란드에서 1970년대 전국 인구 총조사에 대한 저항이 커 전면적인 정보 수집이 불가능했던 것은 우연이 아니다.

  캐나다 최초의 연방 프라이버시 감동관 잉게 한슨은 스칸다니비아 출신으로 이 같은 출신 배경이 감시 문제에 대한 그녀의 시각에 영향을 끼쳤다는 것은 놀라운 일이 아니다. 그녀는 수많은 캐나다의 수많은 유럽 출신 이민자들과 난민들이 격었던 전쟁 경험이 (특히 정부의 개인 정보 수집과 관련된) 국가의 간섭이나 통제의 조짐에 신중하게 반응하도록 만들었다.

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