교보문고 내가 사자마자 품절된 책 출판사 재고x로 교환 안 해준대서(약간 찍히고 그런게 아니라 심각한 불량이었음)

출판사에 연락했더니 출판사는 책 교환해준다네
교보 뭐임? 출판사서 책 재고 없대서 교환말고
환불로 신청하라 해놓고

이런 식으로 확인도 안 하고 일처리하는게 한두번이 아님 ㄹㅇ

제일 짜증났던 일은 작년 일이었는데
이북 200권 세트(열린책들 문학세트?) 20만원인가 20만원대정도 했던 것도 결제하니
돈만 가져가고 책은 안 준거야... 문의하니 시스템 오류라고 하고
돈도 늦게 돌려줬어

2달여동안 3번 결제해도 계속 그래서 매번  문의했더니
받은 최종 답변은 그 책이 교보 규정상 판매하면 안 되는 책이 되어서 그랬던 거라고... 그래서 그거 산 사람들은 다 같은 오류 겪었다고 한다... 그걸 왜 몇달만에 처리하는건지도 모르겠고
열린책들 세트면 나말고 산 사람 많았을텐데 대체...


암튼 교보 짜증난다
다른 서점사이트도 이럼?