올컬렉 했는데 왜 보상이 안 받아지냐

컴에서도 올컬렉 해보고 모바일에서도 올컬렉 해보고 새로고침 해보고 온갖 지랄 다했는데도 수령이 안됨 ㅋㅋㅋ 미치겠다