9월 03일 통판 오픈 > 구매 마감(9/16) > 10월 1일 배송 예정 <<< 일단 2주정도 시간이 있었던 상황이고..

이 시간 동안에 전부 제작 완료 못한 건 이해 어느정도 가능함.


그러고서 중간에 늦는다고 공지 올라왔었나? 없었던 것 같긴 한데 정확히 기억은 안 나니..

만약에 10월 20일까지 한 번도 배송 지연 공지를 올리지 않았다면
판매자는 '지연될 시 따로 공지할 예정'이라는 약속또한 어긴 것이 됨

10월 20일에 올렷자나 이럴 수 있는데
지난 3주동안 구매자들은 마냥 얼빠져서 기다리고 있었던 건

전혀 고려하지 않았다는 것도 아니고.. 뭐 말도 안 되는 소리지


그러고서 한 3주 지나고

최근(?)에 배송 지연 공지 (10/20) 올라오고 판매자 측에서

3일-'길게는' 일주일 정도까지 더 걸릴 것 같다고 이야기했음

우선 나의 일주일은 7일이고 길겐 열흘까지는 그럴 수 있다고 하자


그런데 지금 10월 말일이고

오늘 오후 10시 쯤에 폼 들어가서 운송장 찍혀있는지 확인해봤는데
당연...한건지는 모르겠다만은 안 찍혀있었음


그러면
내일 운송장 등록되지 않는 한(낼모레부터 주말이니)

2주 이상 미뤄진다고 보는 게 맞는 상황이고


저 공지도 결국에는

불타오르는 민심을 조금이나마 잠재우기 위한 비상 대책 정도로 볼 수밖에 없는거임


그냥 대놓고 한 달 정도 늦어질 것 같습니다 존나 죄송합니다 <<< 무지성 사죄를 하고
그냥 본인 역량 미칠 정도의 시간 텀을 잡아서
그 시간에 맞춰서 배송을 해주면 차라리 괜찮아

솔직하기라도 하니 사람들이 쓸데없는 기대하다가 좌절할 일도 굳이 만들지 않을 수 있는거잖아
예컨데 오프행사 때 향수를 뿌리고 갈 수 있으리라는 믿음이라든지.. 오프행사는 26일로 이미 끝나버리긴 했고..뭐


이거는 구매한 사람들을 기만하는 행위라고 볼 수밖에 없는 상황임
지금 보이는 행동이

보내긴 보낼테니 고소장은 서랍 속에 다시 집어넣어두고 기다려봐라 정도로밖에 이해되지 않음
판매자가 공지를 올린 의도가 무엇이었든지간에 소비자들은 이렇게 느낄 수밖에 없음

7fed8272b4826bf751ed84e040837173b7e280be3374ba0b20a749bfb120

아카챈 이야기 해도 되는지는 모르겠는데(문제되면 알려주삼 이부분은 수정해서 잘라내겠음)
판매자로 추정되는 사람이 '10월 안으로는 도착 가능할거'라고 말을 한 상황임


즉 일주일 이상 배송이 늦어지지 않을 것이라는 말을 본인이 공지를 통해서 한 번,

커뮤니티를 통해서 한 번 더 확실히 확인을 한 상황인거

두 번 본인의 입으로 이번엔 갈거다!! 라고 못을 박은거지


근데 얼레 지금 10월 말일임

이 글 쓰는 순간에도 11월 달력이 내게로 성큼성큼 걸어오고 있어

또 상당히 곤란한 건
이건 내가 못 본 걸 수도 있긴 하지만은
갤에 통판글 올린 이래로 판매자 고닉 '쿠키앤크림'이 활동 한 흔적조차 없다는거
이건 정말 이해가 되지 않고 이해하고 싶지도 않음


또 블아향수 릾향수보다 늦게 통판 낸 건 먼저 왔다던데
문제 생겼을 때 일 더 커질 건부터 해결하려는건지 무슨 의도인지 잘 이해가 안 됨
또 반대로 생각했을 때

릾향수도 이렇게까지 지연 될 이유가 없었던 게 아닐까 하는 생각도 들기도 함


지금 이 상황이 이해가 될 수 있도록 괜찮은 예를 좀 들자면
카페에 나보다 30분 늦게 온 손님이 30분 늦게 주문한 커피를 나보다 더 먼저 받았다 치자

심지어 카운터에 내 건 언제 나오냐고 문의한 상황에

카페 직원이 처음엔 그냥 대충 흘려넘기다가

내가 진짜 빡쳐서 컴플레인 넣을 것 같으니 대충 급한 불 끈다는 마인드로 좀 늦어질 것 같다 해두고..

다른 손님 음료는 잘만 나가는데 내 음료만 감감 무소식..

'한 10분이면 나올겁니다' 라는 말을 들은 지 20분이 지나가는데 아직도 음료는 나오지 않은 상황


이 상황에 웃으면서 ㅎㅎ 아 그럴 수 있지 뭐~ 천천히 해주세요 이럴 사람이 있을지는 모르겠고
판매자분도 분명 이러한 상황을 맞닥뜨리게 된다면 상당히 곤란할거임

고닉까지 걸어둔 상태에서 사기를 치리라는 생각은 일절 들지 않긴 하지만
결과적으로 보내면 그만 이라는 마인드를 갖고 있는 것 같아서 상당히 실망스러운 감이 있음


정해진 배송 기간 내에 물건을 정확히, 안전하게 보내는 것까지가 판매자가 마땅히 제공해야 하는 서비스인 것임
그 약속을 어기게 된다면 당연히 무조건 판매자의 잘못인 것이고

어떻게든 공식적으로 사과를 하든 공지를 하든 해야하는거지
공지 햇자나 왜? 라고 한다면..


애초에 위치폼이라는 플랫폼을 처음 접하는 사람은(Me)
위치폼에 공지가 올라왔다는 소식을 갤이나 어디 다른 커뮤에서 듣지 않는 한

위치폼에 접속을 해서 공지 확인을 할 가능성은 낮을거임
판매글을 올린 곳이 갤이라면
당연히 배송 지연 공지를 쏠 때 갤러리에도 글을 올리는 게 맞는거임

판매자가 소통 창구 중 하나로 갤을 선택한 것이고
구매자들도 그 마련 된 소통의 장 위에서 어떻게어떻게 구매를 하고 뭘 하는 상황이니까


너무 당연한 이야기라 이 이상 어떻게 이야기해서 납득을 시켜야 할지도 모르겠어 솔직히


이 글 읽는 다른 사람들 중에 꼬우면 주문 취소하고 환불요청 하면 되는거 아니냐고 생각할 사람도 있겠다만은
이미 한 달정도 기다린 거 어쨌든 끝까지 기다려 볼 생각이고
아무튼 게임이랑 캐릭터에 대한 애정도 크기 때문에

단순히 빡친다고 걍 주문취소하고 환불받으면 진짜 남는게 불쾌감밖에는 없을 것 같아서

상당히 곤란한 감이 있음


아무튼 판매자분께서는 제발 갤에 와서 무슨 흔적이라도 남기든 사죄의 부거를 뿌리든 어떠한 행동이라도 하길 바라는 바임

똥뻘글 두서없이 길게 늘여뜨려서 미안