소보원에서 해줄수있는건 대신 환불해주세요 라는 말을 전달해주는 것이 전부라면 있는 이유가 뭐지?


오늘의 집에서 침대 산거 소음때문에 거의 반년을 AS와 교환으로 시간 끌려왔는데


결국 교환 후에도 하자가 여전히 존재했는데 환불 거부하길래 소보원에 민원 넣었는데도


업체가 계속 거부해서 어쩔수없다는 식인데 소보원 있는 이유가 뭐임? 고객 과실도 아니고 명백한 제품 결함이고 업체 본인들도 문제많다고 인정했는데