kt utp(모뎀) -> 사설 공유기 -> 컴A
-> 컴B
컴퓨터 한쪽 다운 받으면(500메가 인터넷인데. 고작 100메가만 받아도) 인터넷 거의 멈춰버림
내가 고치려고 이것저것 하다가
kt utp(모뎀) -> 컴A
-> 컴B
사설 공유기 중간에 낀 것도 제거해봤는데. 이것도 역시나
컴퓨터 한쪽 다운 받으면(500메가 인터넷인데. 고작 100메가만 받아도) 인터넷 거의 멈춰버림
근데 저 kt utp가 10년 넘은 거임
구형 모델인 것이 문제인 것 같아서. 신형으로 교체해달라고 kt에 문의함. 그러자 kt 자기네 잘못이면 무상as인데. kt 잘못 없으면 유상as라고 함
기사 옴. 근데 오자마자
kt utp를 신형으로 바로 교체함. 그래도 안 고쳐짐
kt utp(모뎀) -> 사설 공유기 -> 컴A
-> 컴B
기사가 왔을 때 이 상태였는데(평상시 사설 공유기로 폰 와이파이 해야하니). 이 상태로 두고 이것저것 해보다가
사설 공유기 중간에 껴있던 거 빼버리니까 정상됨
근데 기사가 유상as란 얘기없이 공유기 바꾸셔야겠네요. 하고 가버림.
as신청할 때, kt상담원 왈. 현장에서 기사가 유상인지 무상인지 설명할 거라고 했었는데. 기사가 유상이란 얘기 안 해가지고
나는 유상 얘기 없길래 무상인갑다 여겨서. 현장에서 안 따졌는데
나중에 1시간 뒤에 내 사유로 유상as이라고. 요금 부과될 거라고 문자 옴...
아니 씨... 사설공유기 찐빠도 있긴했는데. 사설공유기 찐빠 상관없이. 결국 kt utp 10년 된 거. 신형으로 바꿔서
인터넷 정상화된거잖아.
이럼 kt 사유 아님???
그냥 지좆대로 하고 갔구나. 꼬우면 맞짱 떠야지 별 수 업슴 - dc App
'사설공유기 찐빠 상관없이 구형 모뎀이 문제였다. 그러니 kt귀책이다'하고 문자했는데 사설공유기 찐빠여서 유상입니다, 앵무새 소리하네 걍 kt상담원 ㄱ해야지 씁
@다옹 기사한테 문자
사설공유기 때문에 기사가 2번 방문한 것도 아니고, 애초에 교체자체가 유상이었던 것도 아니고, 만약 교체 자체가 유상이었으면 상담원이 안내를 잘못 함 vs 기사가 현장에서 안내를 안한거면 기사가 잘못함 vs 어느쪽이든 출장비는 무조건 받을거였으면 상담원이 잘못 함. 이 시발 뭘 고려해도 개좆같은 상황만 남는구나 - dc App
애초에 유상인지 아닌지 모른다는 멘트 자체가 말이 안 되는 거 같은데. 현장에서 판단하는거야 충분히 있을 수 있는 일인데, 그거랑 별개로 고객의 문의한 교체건에 대해서는 요금이 발생하는지 별도 안내 해줘야 되는 거 아님? ㅅㅂ ㅋㅋㅋㅋ 요즘 상담원 교육은 다 앵무새 원툴인가 - dc App
이게 다 통신사들끼리 고객 돌려먹느라, 경쟁을 안 해서 그럼. 꼬우면 갈아타던가 라는 마인드 - dc App
@카샤피츠 머 구글링하면 kt장비가 문제면 무상, 그게 아니면 출동비 받는다고 되어있고. 전화 상담원을 통해 그걸 고지 받긴 함. 근데 이 고지를 받았을 때, 기사가 현장에서 유상무상 여부 말할 거다 했음 근데 기사가 그거 안 말하고 그냥 떠남 기사가 친절하게 이것저것 점검하고. 문제점(공유기 문제)도 찾아내줘서 고마웟는데 암만봐도 kt모뎀 장비 노후화 문제도 빼박 있었는데. 그거 교묘하게 가리고. 내 공유기 문제 원툴로 밀어붙여서 내 사유이니 유상이라고 주장하니까. 개좆 같아짐 ㅋㅋ
보통 이런 상황에서 틀딱들이 자주 쓰는 방법이, 윗선 전화 바꿔보라는 건데. 그렇게 해서 만약 바꿔주면 그 상담원 사수가 받을거임 - dc App
그거 계속 말해도 해결될 기미가 안 보이면 국민신문고에 신고 때려 봐
기사는 출근준비를 하는건지 뭔지. 아침 7시에 보낸 1차 문자 10분만에 답변햇다가. 두번째로 따진 내 문자 40분째 씹히고 있고... 9시 되믄 kt고객센터 전화해서 따져야지...
@다옹 5년 전에 skt 인터넷 9900원인가 개싸게 해준다 해서 했는데 설치한 뒤에 갑자기 말 바꿔서 할인 못해준다 하고 말 바꿔서 가입 해지하겠다 했는데 위약금 지불해야한다 라고 하길래 국민신문고에 상담 녹음파일 첨부하고 분쟁조정 신청해서 해결된 적이 있었으니 한 번 고려 해 봐
@ㅇㅇ 고객센터에서 해겨되기를... 겨우 1.5마넌이긴한데. 안 내도 될 거 내게 되면 억울해서 씁