런너스클럽 이렇게 판매해도 되나요?
오전에 런너스클럽에서 10:14 메스파 엣지 구입했고 11:32 배송안내랑 택배 송장 번호까지 받았습니다.
그런데 15:23 결제 취소하고 이제와서 검수불량이라며 취소했다고 하는데 상식적으로 납득을 할 수가 없네요.
그래서 불량사유가 무엇인지, 불량이어도 받겠다고 하니 죄송하다는 얘기외에 답변이 없었고 전화를 해보니
실제 재고와 홈페이지상 재고가 맞지 않아서 그런거라고 하네요?
애초에 검수 불량이라고 거짓말 할 게 아니라 재고 파악이 잘못되어 수량이 부족하다고 솔직하게 얘기하던가
재고파악이 잘못되었다면 송장번호까지 보내기전에 미리 고지를 하던가 해야지
현재 러닝화 품귀현상으로 구입 자체가 어려운데 솔직히 물건 뒤로 빼놓고 일방적으로 취소하지 않았다고 어떻게 믿을 수 있습니까?
다른분들은 저처럼 호구짓 당하지 마시고
런너클럽에서 사시는 분들 일방적으로 재고없다고 '취소' 당하실 수 있으니 참고하세요.
솔직하게 재고 오류라고 말하면 될걸 거짓말하는지; 저긴 피해야겠네 - dc App
그러니까... 애초에 송장번호까지 발송해놓고 검수 불량이라고하는데 납득이 안감.. 왜 거짓말을 하는지...
이건 정말 최악이네
ㄹㅇ 어차피 정가 주고 사는거면 바로 취소될때 다른 마켓 가서 살 수도 있었는데 취소가 3시라 이미 다른 곳은 다 품절... 그냥 발목 잡혀서 뭐 아무것도 못하고 하루 날렸네
어우 왜 그짓말을.. 이러면 뭐 뒤로 뺀건지 의심스럽지 솔직히
주문취소도 취소인데 거짓말 때문에 화가 남...
나는 월요일에 러너스클럽 이대점에서 취소먹음
관리 제대로 안하는 듯...
이건 진짜 말도 안되는듯;; 송장번호까지 나온게 어떻게 이럴 수가 있지
뒤로 빼서 크림에 넘길려고 ㅡㅡ - dc App
진짜 최악이다 새끼들 차라리 정면돌파를 해야지 이럴땐 재고수량파악 오류다 죽을죄졌다 이래 나와야지 무슨 중딩도 안넘어갈 거짓말을 왜하는지
아마 오프라인에서 판매할 재고랑 온라인에서 판매할 재고를 구분 안해놓아서 이사단난거 같은데. 총100족이 있으면 오프라인 30 온라인70이렇게 딱 할당하고 구성해야하는데 할당없이 100족팔다보니 택배 포장할시간되어서야 재고없는걸 파악하지 않았나 싶네
불량건도 초기불량이면 제조사에서 어차피 교환해주기떄문에 말이 안되고
한두족이면 본인이 프리미엄주고 사서라도 소비자한테 발송해야지 장사할 줄 모르는건 아닐테고..
비는재고가 한두개가 아닌가보네
이건 일방적 취소라서 차액배상해야함
https://www.consumuch.com/news/articleView.html?idxno=59130
그럴수도 있는데 그러면 배송안내랑 송장번호 보내기전에 해야되는거 아닐까? 누가봐도 배송안내를 받았으면 이미 포장 다되서 택배사로 넘어가겠구나 생각하지..
소비자 피해 구제 받을 수 있음 소보원에 신고하셈 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제15조(재화등의 공급 등)
송장번호 발송등은 토글같은 프로그램으로 송장출력하면 일광 발송되기에 실질적으로 택배기사가 집하되기전에 소비한테 송장번호가 안내될 수 있음 저 건은 송장번호 발송 후 판매자의 일방적 취소를 한 건이라 소보원에 신고가능함
좋은 정보 고마워 형! 한번 확인하고 알아볼게 :)
핵심은 송장번호를 발송하고 나서 일방적 취소를 당했다는거임 판매자가 송장번호를 구매자한테 보내기 전에 연락을 하고 상황을 설명후 동의를 받아 취소한거면 어찌어찌 넘어갈 수 있는데 저경우는 판매자가 송장출력을 하고 송장번호까지 다 보내놓고 집하전 포장단계에서 재고 누락이 된 상황인데 말도 안되는 이유로 일방적 취소를 했다는거지
실제로 비슷한 사례중에 A쇼핑몰에서 비교적 가격이 저렴한 가전제품을 구매했는데 재고가 부족하다고 구매취소 요청해달라고 판매자가 요청했고 구매자가 그걸 거부하고 질질 끌다가 판매자가 구매자 동의 없이 멋대로 취소했는데 구매자가 다른 사이트에서 더 비싸게 가전제품을 사고 나중에 소송걸어서 차액 배상 받은 판례도 있음
운영 진짜 뭐같이하네 저기선 앞으로 안사야겠다
???: 오빠! 나 메스파 하나만 빼주라ㅠ - dc App
소비자를 바보로 아는 것 그 자체인데....?
화날만하네 - dc App
소름 - dc App