작년 10월 롯데월드몰에서 정가 구매했고 600km 정도 마일리지 채웠습니다. 아주 마음에 들어서 보스톤13도 찜해둔차에, 밑창 앞부분에서 밟을때마다 뽀각뽀각 소리가 나더라구요. 

처음엔 껌이 제대로 붙었나 했는데 러닝갤 뒤져보니 에너지로드 파손이면 교환 또는 환불 가능하다고 해서 바로 매장에 전화하고 방문해서 “심의 접수”라는걸 했습니다. 

요약하면,

1. 구매일로부터 1년, 구매 영수증 사본 필참해야 접수 가능
2. 심의 접수는 구매했던 매장에서만 가능 (온라인은 모름)
3. 심의 접수후 열흘 정도 지나서 전화로 교환/환불 가능 통보
4. 구매 영수증 들고 다시 매장 방문
5. 심의 결과에 ”에너지로드 부분에 공기“라고 써있던듯?
6. 교환, 환불 모두 가능한데, 당연히 환불 선택, 즉시 처리

입니다

돌아오는길에 보스톤13 입양했으니, 1년 가까이 신은 신발을 거의 무료로 업그레이드한게 되었네요

그리고 매장 직원분들도 이미 프로세스를 잘알고 응대해주시더군요. 불필요한 과정없이 아주 깔끔한 처리였습니다 

결론은 황디다스!

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