내가 모니터를 팔았는데 갑자기 구매자가 화면이 보라색으로 그을린다고 자기 컴퓨터가 오래전거라서 안맞는것같다고 하는데 내가 쓸때는 정상이였거든 이거 환불 해줘야해?