레이저 홍콩 라챗으로 접수

증상 동영상이랑 아마존 배송에 같이 오는 종이 영수증을 첨부

종이 영수증은 "not a proper receipt." 하다고 아마존 웹사이트 pdf를 요구받았음

11번가에서 구매했음을 설명하고, 11번가 pdf 첨부해도 되냐고 하니까 OK.

이후 메일로 진행하겠다고 했고

메일이 옴



11번가에서 구입한 기기는 보증 대상이 아니다.

거절 사유는 다음과 같다


https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GVDNARTHZN5A7NXG

Limitations

For products shipped internationally, please note that any manufacturer warranty may not be valid


https://www.11st.co.kr/annc/AnncMainPreview.tmall?method=getProvision&anncCd=70

해외 상품의 차이 및 보증

제조사의 품질보증은 한국에서 적용되지 않을 수 있으며 제조사의 서비스 옵션 또한 한국에서 제공되지 않을 수 있습니다.


또한 담당했던 상담사는 한번의 예외 요청을 넣었으나 예외 요청 또한 승인되지 않았다고 함