[📊정보] 알루 가격상승 때문에 폼디 딜레이 이메일 번역[공식]

[MashTac..(flitbiz)]

 야발 빨리 받아서 글카 업글 해야되는데

Hello,

We’re reaching out due to recent developments affecting the fulfillment of FormD enclosures for our customers, including yours.

Over the past few months, the price of aluminum has surged nearly 40%. During this time, FormD placed production orders with our manufacturing partners early, insulating our customers from these price increases. However, in response to the climbing cost, some of our manufacturers have withheld our orders – contrary to our agreements – in an attempt to re-negotiate higher prices. Their goal is to extract more money, or to simply flip our material for easy profit.

We’re deeply frustrated by this, as we’re as eager as our customers to get the enclosures on desks, especially during this challenging year. However, our status as a small-scale indie brand means we have few options in the short term, beyond attempting good-faith negotiations and seeking alternative manufacturing arrangements. In addition, while we don't expect the premium on aluminum to last forever, the cost increases are significant for any production we might perform in the near future.

So what's the bottom line?

1. FormD will be delaying the fulfillment of orders for the moment, while we determine the best next steps for our customers.

2. We expect to raise the price of future orders of our enclosures, at least until material costs stabilize.

3. Preorder will be less in quantity and closer to the shipping date, the same way it was done in July and August this year.

To provide some context, T1 batches were selling out in less one minute during July and August, to the frustration of many, and scalpers were starting to appear. People voiced their complaints on the internet forums and our inbox. As a relief measure, we allowed preorders with later dates. However, in light of the current environment, it would be irresposible to continue to do so.

What does this mean for you?

For customers who've placed a pre-order for an enclosure to date, we are offering two options:

1. Keep your order at the original price, and be first in line to receive an enclosure once we’ve resolved these manufacturing issues.

2. Cancel your order for a full refund, with FormD covering all merchant, payment processing, and other fees. Although we’ll take a significant financial hit for every cancelled order, we’re offering this option because we believe it’s the right thing to do given the circumstances.

While we won’t be able to insulate FormD from rising aluminum prices, we’re determined to protect customers like you, who've invested in our efforts by pre-ordering.

What do you need to do next?

If you would like to keep your order with us, no action is required, as we'll be in close communication with all customers.

Alternatively, if you would like to request a refund, please contact us at [e-mail] with your order number and email address to do so.

We're sorry to be the bearer of this disappointing news, but remain as grateful as ever for your support. We're working fervently to get these issues resolved, look forward to fulfilling every order, ASAP.

Best,

ㅎㅇ 뭔가 ㅈ된거 같아서 이메일 보낸다.
지난 몇달동안 알루 가격이 40% 나 올랐음. 우리는 공장에 미리 주문을 해놔서 알루 가격상승에는 지장이 없도록 노력했음. 하지만 가격이 올라가다 보니까 몇몇 공장들이 우리 주문을 안만들고 (안주겠다는건지 안하겠다는건지 모르겠음) 계약과는 반대로 더 높은가격으로 계약하려고 하는거임. 공장들은 돈을 더 받던지 아니면 우리 알루를 되팔이 해서 돈 쉽게 벌려는듯.

우리도 꽤 빡침. 너네들도 케이스 (case 를 enclosure 로 발번역 한듯) 받고싶은거 아는 데 우린 소기업이라 단기적으로 할수있는건 많이 없음. 할수있는건 해봐야 양심적 합의를 하든지 다른 공장을 찾아보던지.. 알루가 계속 떡상할건 아닌거 같은데 이렇게 단가가 높아지면 생산에도 문제가 생기게됨.

그래서 포인트가 뭐임?

1. 우리는 잠시동안 주문배송을 딜레이 하겠음. 그 시간동안 어떻게 해야 너네들이 가장 좋아할지 방법을 강구해보겠음.
2. 알루 가격이 내려가기전까지 근미래의 주문은 돈이 더 많이 들것임.

3. 미리주문 하는건 낮은 수량으로 하겠음. 대신 더 빨리 배송될것임. 7월~8월 동안 했던것처럼.

모를애들을 위해서: T1이 7월~8월 사이에  매주 금요일에 1분 이내로 팔렸음. 그러다보니까 사재기 하는 새끼들이 생겨남. 그러니까 애들이 포럼에서 뭐라 하더라. 그래서 우리는 더 늦게 배송하지만 많은 수량으로 하기로 결정함. 하지만 지금 보면 책임지지 못할일이었네.

그래서 너네들은 어떻게 될거냐?

이미 프리오더 한 애들은 2가지 선택을 주겠음:

1. 지금 가격으로 지금 주문 킵하는대신 생산 문제가 끝나면 가장 첫번째로 주겠음

2. 주문 캔슬 하고 100% 환불 받기. 카드 비용이나, 세금이나, 배송비 다 환불해드림. 주문 캔슬하면 우리가 경제적 타격을 받긴 하지만 지금 상황에서는 이렇게 하는것이 맞다고 판단함.

알루 가격상승하는거에선 우리는 타격을 받겠지만 폼디 프리오더 해서 우리들을 지원해준 고객들은 최대한 타격 안받도록 하겠음.  

너는 뭘 하면 되냐?

1번 선택하고 주문 킵 할거면 아무것도 안하면됨. 최대한 우리 고객들과 소통하려고 하겠음.

2번 선택하고 환불 할거면 [e-mail] 에 주문 번호랑 이메일 주소 넣어서 환불하겠다고 이메일 보내. 

이렇게 되서 미안하고 우리들 언제나 서포트해서 고맙다. 최대한 모든 주문을 빨리 처리하도록 노력하고있음. 

------발번역 끝------

공장이 또 ㅈㄹ 한거네 계약 파기 하려고 하고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ ㄹㅇ 공장 바꿀때 되지 않았나 QC + 이정도면 

[ㅍㄱ(0426hsj)]

시발롬들 ㅠㅠ

[MashTaco(flitbiz)]

나도 대깨폼 이었는데 솔직히 환불 고민했다..