1. 야놀자채널을 통해서 플레이스토리에서 시즌셔틀패스권을 파는데,
2. 제가 10월4일 저녁 7시쯤 구매했다가 바로 취소요청을 했습니다.
3. 아직까지도 처리는 안해주고 있구요(10월 7일 오후2시)
4. 야놀자에전화했더니 자기들도 여기는 권한없고 플레이스토리에 전화하래서
5. 플레이스토리에 연락했더니 또 야놀자에전화하라고 하네요 ㅡㅡ
6. 플레이스토리 담당자 부서 직책 이름 머냐고 물어봐도 묵묵부답인데
7. 이거 소비자보호원에 민원보내도 되나요?
야놀자 전화해서 신청하니까 카드취소 바로 해줌
전 왜 플레이스토리로 문의하라하죠 ㅠㅠ
ars에서 2만 네번 누르면 레져담당 연결해줌
1599-8370으로 전화하셔서 취소 요청하시면 됩니다. 자리에서 바로 환불해줘요.
이게 야놀자랑 야놀자 레저랑 담당부서가 다릅니다. 번호가 다르구요. 저희가 구매한 티켓은 야놀자 "레저"에 속하기 때문에 그런 것 같습니다
감사합니다