가입자 이탈 및 고객 보상 프로그램


31만 명 이탈: 해킹 사고 후속 조치로 시행된 위약금 면제 기간 동안 약 31만 명의 가입자가 타 통신사로 이동하며 시장 판도가 흔들흔들열매 


고객 보답 프로그램: 이탈 방지를 위해 2026년 2월부터 모든 고객에게 데이터 100GB, OTT(티빙/디즈니+) 6개월 이용권, 사이버 보험 2년 무료 등을 제공하는 파격적인 보상안을 발표했습니다. 보상 기준일도 기존 1월 13일에서 1월 31일로 확대했습니다. 


신년사 및 경영 전략

• 보안 혁신 강조: 김영섭 대표는 2026년 신년사에서 "모든 업무가 정보보안 대상"이라며 전방위 보안 혁신과 AICT(AI+ICT) 역량 강화를 최우선 과제로 제시했습니다.

• AI 및 미디어 투자: 2026년까지 5,000억 원을 투입해 미디어 사업에 AI를 전면 도입하고, 그룹의 핵심 포트폴리오로 육성할 계획


 지배구조 및 주가 전망


수장 교체 초읽기: 김영섭 대표가 2026년 3월 임기 만료를 앞두고 연임을 포기함에 따라 차기 CEO 선임 절차가 본격화

증권가 전망: 하나증권은 KT를 2026년 1월 통신업종 Top Pick으로 선정하며, 새로운 주주환원 정책과 신임 CEO의 전략 공개에 따른 주가 상승(목표가 7만 원대)을 기대