소비자 피해 신고 내용(정리본)

[구입 내용]

상품: 신발(남성 초경량 밴딩끈 스니커즈 AMM540KE72 (4CM))
구매처: 신세계라이브쇼핑
구매일자: 2026년 1월 24일
구매금액: 215,110원
결제수단: 토스페이
구매자: 본인 명의로 구매 (실사용자는 아버지)

[피해 경위]

1. 2026년 1월 24일 신세계라이브쇼핑을 통해 신발을 구매하였으나, 구매 후 5일이 지나도록 상품이 발송되지 않았습니다.
2. 배송 지연 관련하여 전화 상담을 위해 상담사 연결을 시도하였으나, 제 의사와 무관하게 일방적으로 반품 처리가 되었고, 택배 기사 방문 안내까지 이루어졌습니다.
3. 상품은 실제 발송된 적이 전혀 없음에도 불구하고 반품 처리가 진행된 점에 대해 문제를 제기하며 환불을 요청하였습니다.
4. 이후 신세계라이브쇼핑 측에서는 “협력사 답변 지연”을 이유로 환불 처리를 계속 미루고 있으며, 명확한 조치나 답변을 주지 않고 있습니다.
5. 오늘 오후 2시까지 답변을 주겠다고 안내받았으나, 2시경 “업체와 연락이 되지 않는다”며 오후 6시까지 다시 답변하겠다고 하였습니다.
6. 그러나 오후 6시가 지난 현재까지도 아무런 연락이나 답변을 받지 못한 상태입니다.

[현재 상태]

상품: 발송되지 않음
반품 처리: 소비자 동의 없이 일방 처리
환불: 미처리
판매자/협력사 연락: 지연 및 사실상 무응답

[요구 사항]

미발송 상품에 대한 즉시 환불 처리
소비자 동의 없는 반품 처리에 대한 명확한 설명 및 재발 방지

[상품 링크]
[https://www.shinsegaetvshopping.com/display/detail/85856519?prePg=mypage_cancelList_40&pgArea=mypage-refundlist&listNum=1&odd=n](https://www.shinsegaetvshopping.com/display/detail/85856519?prePg=mypage_cancelList_40&pgArea=mypage-refundlist&listNum=1&odd=n)

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

나라가 망해가는구나…

나라가 망해가…

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

대한민국은 보름달과 같고

일본국은 초승달과 같다.

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개가 짖어도 기차는 간다

노동 해방은 반드시 온다

기본소득 시대는 온다