[질문] 태그 2 스마트파인드가 안되는데 뭐가 문제인지를 모르겟음...ㅠㅠ

[스싱붕이(211.236)]

할머니 치매라 위치 추적용으로 스마트태그2 이번에 샀는데

내핸드폰, 할아버지 스마트폰, 예전에 쓰던 갤노트10 전부 스마트 파인드 업데이트가 안되네

추가 다운로드 끝났고 

스마트띵 파인드 지도보기 누르면 업데이트중 저것만 뜨면서 계속 로딩만뜨고 아무것도 안되네

저상태에서는 취소키도 안먹어;

혹시 왜이러는지 아는사람있어??

기기삭제해보고 다시추가도 해보고 핸드폰 바꿔서 추가도 해보는데 저기서 계속 막히네..

네이버에서 구매했는데 다른제품으로 받아봐야할까?