1. 스마트싱스와 연동은 잘 되어있는데, 삼성 계정 로그인이 안 되어있다고 떴어요.


2. 세탁기에서 삼성 계정 로그인을 반복적으로 시도했는데 계속 와이파이 연결이 안되었다며 실패했어요


3. 세탁기의 네트워크를 초기화 한 뒤 삼성 계정 로그인에는 성공했어요


4. 그러나 스마트폰 및 세탁기의 스마트 싱스 앱에서 clothing care 다운로드가 이루어지지 않고 있어요. 


+ 스마트폰에서 다운로드를 받으려고 하면 아래 사진과 같이 떠요


+ 문의하기를 눌러서, 문의를 작성하면 네트워크 오류라면서 안 보내져요 ㅜㅜ


어떻게 해야하나요?





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