[💡정보] 얼마전 백플레이트 유격문제 관련해서 밸브 답변 받았다.

[익명(210.146)]

https://m.dcinside.com/board/steamdeck/109988?headid=&recommend=&s_type=subject_m&serval=유격

----위엔 전에 쓴 글

우선 처음 받은 물건이 백플레이트 유격 불량이 있어서 그걸 문의해서 RMA받았다. 그런데. 새로 RMA받은 물건도 기존 유격불량+ L2버튼의 불량이 있는 것을 받았고, 그후에 일단 이거 불량품을 사설 백플레이트 구입 후 대충맞춰서 쓰고 있을테니 공정 개선 버전이 나오면 그때 받을 수 있냐? 지금 현재 불량인 부분은 유튜브 링크로 보냈고 확인 바람이라고 문의를 넣었고 받은 답변이 지금 RMA를 원하면 해줄것이고 공정개선버전이 나올지는 현재로써는 미정이라는 답변을 받았고, 나중에도 받을 수 있다고 한다. RMA관련해서 참고가 죘길바래.



Hello ㅇㅇ and Happy New Years,

Thank you for your patience. We are currently experiencing a high volume of support requests and response times are delayed.

I apologize that you are having similar issues with your replacement. We do not know if process will improve. We can offer you another replacement if you would like or you can continue to use it and RMA it in the future.

Let us know and thank you!

Steam Support
Sandler Jr.

[익명(58.227)]

rma 받은 거 노이즈 문제는 없어짐? 제조일자는 언제야

[익명(210.146)]

나는 유격문제가 심했을뿐 화노쪽은 괜찮은 양품을 받았고 제조는 둘다12월임

[익명(58.227)]

버튼은 어떰? 멀쩡해? 내껀 11월 제조인데 노이즈 심하고 버튼 쩝쩝거림.. 백플 유격도 있는데 버튼 눌리는 정도는 아니라서 그리고 스틱 돌리면 틱틱 걸리는 소리 나는데 이게 시발 개빡친다

[익명(210.146)]

일단 R4버튼이랑 L2버튼불량이랑 양쪽그립부분 살짝만쥐어도 좀 달그락거리는 정도의 유격불량을 제외하곤 양품임

[익명(210.146)]

그건 걍 영상 찍어서 달그락 거리는거 소리 잘 녹음되게끔 찍고 유튜브 올린담에 링크첨부해서 걍 rma받아

[익명(58.227)]

문의 글은 영어로 보냄?

[익명(210.146)]

난 영어로 보냈다. 한글로 보내도 상관없는데, 영어가 답변이더 빨랐던거 같은 느낌이 들어

[익명(58.227)]

ㄱㅅㄱㅅ

[익명(210.146)]

내생각에 유격은 시미랄 공정이랑 그 선정리쪽 바뀌면서 미세하게 구형 폼팩터랑 안맞아서 ㅇㅈㄹ난거 같은데 이정도면 백플레이트 설계도 다시 조정해야하는게 맞지 싶다..

[익명(58.227)]

구팀덱보다 심한 거 같어 ㄹㅇ 폼팩터 재활용한다고 그대로 썼다가 불량률 씹창난 건가

[익명(210.146)]

그 방열판쪽 디자인 바뀌고, 그 선정리 모양 바꾸고 나서 그분때문에 유격생긴거 같은데 공정개선을 하면 폼팩터도좀 손봐주지.. 같은 불량에+@로 받으니 여간짜증남

[익명(58.227)]

일단 나도 개선판 존버해야겠다.. 최근 rma 후기들 쭉 봤는데 12월 제조일자로 개선됐다기보다 걍 뽑기같음

[익명(210.146)]

참을만하면 좀 더 쓰고 개선판존버도 나쁘지 않지, 나도 일단 좀 더 참고 쓰다가 RMA보낼거 내가 12월제조 두 번 받아봐서 둘다 불량이라 나한텐 걍 뽑기라고 밖에 생각이 안듬

[익명(211.46)]

신팀덱 현재 고질적인 문제가 그립부 힘줘서 잡을때 삐걱거림 소리나는거랑 버튼 찌걱거림 (심하면 박힘) 이어폰 노이즈 왠만해선 다 있고 심지어 rma 받고나서 오줌액정도 존재함 (스팀모드야 색온도 조절하면 된다지만 데스크탑 모드 들어가면 답이 없다는게 문제)