[일반] 코모도 초기불량 AS 정책

[o o(121.133)]

그냥 버려?

알아서 RMA? 

AS 정책과 반송처가 어디있음?

코모도 이래도 되나?

[익명(124.50)]

반송처리는 홈페이지에 나와있고 as정책은 스팀 따라감

[o o(121.133)]

혹시 어디인지 알수 있을지????

[익명(124.50)]

https://steamdeck.komodo.jp/legal-lines-korea/?lang=ko
아래
반품 및 제한 보증 참고

[익명(221.158)]

저거는 옛날부터 있던 거.. 스팀 보증 들어가보면 아시아는 써있지도 않음. 유럽 연합 국가, 영국, 퀘백주(캐나다), 호주, 뉴질랜드 + 미국만 대상임. 구체적 AS는 나온 적 없음. 인터뷰에서 힌트만 조금씩 줬을 뿐. 코모도에서 직접 AS할 확률이 높음.

[익명(124.50)]

코모도에서 직접 인터뷰로 스팀 보증 따라간다함 + 스팀 보증은 유럽 연합 국가, 영국, 퀘백주(캐나다), 호주, 뉴질랜드 제외임 제외 다시 읽어보셈 ㅋㅋ

[익명(221.158)]

아 그러니까 그 보증내용이 미국은 직접 되고 유럽 연합 국가, 영국, 퀘백주(캐나다), 호주, 뉴질랜드 제외라서 나라별로 라벨 발행해주는 rma 정책 따라간다고.. 아시아는 써있지도 않아. 저거는 옛날 예약 받을 때 부터 있던 내용이고. 코모도 AS 구체적인 건 말 안해줬음. 스팀 보증 따라간다고도 말했고 수리, 교환은 코모도에서 직접한다고도 말했고, 일본이랑 한국은 가까워서 한국은 AS 받기 유리할 것이라고도 말했어. 구체적인 거는 나중에 알려준다고도 말했고. 일부는 스팀이 책임 일부는 코모도가 책임진다고도 말했고. 너가 생각하는 거처럼 스팀덱을 미국 스팀덱 수리 센터쪽으로 보내서 하는 거는 미국 + 유럽 연합 국가, 영국, 퀘백주(캐나다), 호주, 뉴질랜드에 한해서고.

[익명(221.158)]

그니깐 스팀 보증 설명에 미국 + 유럽 연합 국가, 영국, 퀘백주(캐나다), 호주, 뉴질랜드 이거는 설명이 돼 있는데 아시아 설명은 아에 없다고 보면 돼. 제외라는 건 as 안해준다는 게 아니라 그 나라별로 rma 과정이 있다는 거고.

[Macchiato(macchiatovr)]

https://n.news.naver.com/sports/esports/article/439/0000025080
Q.
스팀덱을 수리하려면 미국까지 제품을 보내야 하는 것은 아닌지.
A. 왕: 아니다. 아시아 4개 지역 소비자들은 모두 자신의 지역 내에서 스팀덱 수리를 받을 수 있다. 다만 세부 사항은 아직 공개할 단계가 아니다. 마찬가지로 배송일이 더 가까워지면 발표하겠다.

[Macchiato(macchiatovr)]

https://gall.dcinside.com/mgallery/board/view?id=steamdeck&no=17189
근데
예전 답변에서는 이렇게 전달받은것도 있고 해서 어떻게 될지 코모도 오피셜을 기다리는거임
제한보증 내용 자체는 예전부터 스팀지원에 문의하라고 되어있긴 했었음
https://gall.dcinside.com/mgallery/board/view?id=steamdeck&no=15708