안녕하세요.
KOMODO Steam Deck에서 주문해 주셔서 대단히 감사합니다.
고객님께서는 12월 1일 이전에 예약을 하신 것으로 확인되며, 주문하신 상품은 이번 달에 발송될 예정입니다. 발송 준비가 완료되는 대로 운송장 번호가 기재된 발송 안내 이메일을 보내 드리겠습니다.


최근 Steam Deck 배송 현황을 전해 드리기 위해 'Steam Deck 배송 업데이트' 공지를 안내해 드렸습니다. 자세한 내용은 아래의 전문을 확인해 주시기 바랍니다.


여러분의 이해와 인내심에 깊이 감사드립니다.


-KOMODO 고객센터


Steam Deck 배송 업데이트

지난 12월 17일 한국, 일본, 홍콩, 대만 고객분들을 위한 Steam Deck 발송이 시작되었습니다. Steam Deck을 받고 기뻐하는 고객분들을 보며 저희도 함께 기쁨과 행복을 느꼈고, 최대한 빨리 고객분들에게 Steam Deck을 전달하기 위해 열심히 노력해 왔습니다. 배송까지 며칠 또는 몇 주가 소요될 수도 있지만, 12월 1일 이전에 이루어진 예약은 연내에 발송을 완료할 예정입니다.


일본, 홍콩, 대만에서 12월 1일 이전에 이루어진 예약의 경우, 12월 26일까지 모든 발송이 완료될 것으로 예상됩니다. 한국에서는 예상치 못한 운송 및 통관 문제로 인해 저희 창고에 입고가 지연되고 있습니다. 그러나 저희는 이러한 위기를 극복해냈고, 한국 고객분들을 위한 발송은 12월 26일 재개될 것입니다. 이에 따라 12월 1일 이전에 한국에서 이루어진 모든 예약에 대해서는 12월 30일까지 발송이 완료될 것으로 예상됩니다.


또한 저희는 고객분들이 예약 순서와 다르게 상품을 받고 있다는 보고를 받고 조사에 착수하였고, 그 결과, 유감스럽게도 출하가 올바른 순서로 처리되지 않은 사례가 발견되었습니다. 저희는 창고 파트너와 협력하여 이 문제를 성공적으로 해결하였으며, 앞으로 모든 주문은 예약 순서에 따라 출하될 것을 약속드립니다. 또한 출하 준비가 완료되면 고객분들에게 운송장 번호가 포함된 발송 안내 이메일을 보내 드릴 것입니다.


Steam Deck을 향한 여러분의 뜨거운 관심에 깊이 감사드립니다. 저희의 목표는 여러분들에게 최고의 경험을 제공하는 것입니다. 앞으로도 문의에 대한 답변, 배송 지연 문제 해결은 물론 Steam Deck을 가능한 한 빨리 제공해 드리기 위해 열심히 노력해 나가겠습니다. 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 여러분의 이해와 인내심에 감사드립니다.

난 배송 시작한다는 메일인 줄 알았네 ㅈ같은 새끼들ㅋㅋㅋ