[💡정보] 정발덱 A/S(RMA) 어케 진행되는지 알려줌

[익명(aduntoridass)]

스팀 지원 가서 하드웨어 문제 - 스팀덱 - 지원요청 누르고 양식 쓴다

양식에는 스팀덱 시리얼 번호 넣게 되어있음

문제사항을 영어로 적고, 제출하면 하루 이내에 답변이 옴

영어 못하면 좆됐다 세 번 복창하고 번역기 써라

스팀 측에서 문제 해결 방법을 여러가지 시키고, 오류가 계속된다면 결과를 사진으로 찍어서 제출하라고 함 (스팀덱 화면)

폰카로 걍 찍어서 제출하셈

몇 번더 다른 것들 시키다가, 기기 문제로 판별이 되면 RMA 승인이 됨

나같은 경우는 오류나는 상황에서 퍼포먼스 오버레이를 4단계로 키고 찍어서 제출하라고 함 + 내가 추가로 영상 찍어서 유튭에 올려서 같이 링크로 제출함

아마도 스팀덱 시리얼 번호로 판별한거같은데, 나같이 코모도에서 산 사람은 코모도 지원 팀에서 연락이 갈 거라고 안내해주고 이름과 메일 주소를 답변으로 적어달라고 함

RMA 진행시 코모도에서 구매 증빙을 요청할 수 있다고 스팀에서 말해줌

그 다음은 코모도 지원팀에서 메일로 연락을 줄거라고 말하고 스팀 지원은 여기서 끝남

코모도에서 메일로 연락이 오는데

- 구입시 주문번호 (예약번호 X)

- 구입 날짜

- RMA No.(ID)

- 주소(우편번호/주소/이름/전화번호)

등을 요구한다.

상기한 정보들을 적어서 메일 답장으로 보내면 RMA가 계속 진행되는데

CJ 대한통운으로 코모도가 반송 택배를 요청해준다고 함

그러면 대한통운에서 연락이 오는데, 거기다가 문제있는 제품 붙이면 됨

나같은 경우는 그냥 전체 구성품 다 보내려고 박스에 다 집어넣음

메일에 적혀있는 내용으로는 반송 택배 도착 후 5~13일 이내에 교환 상품을 보내준다고 적혀있다

이정도면 그냥 초기불량인 덱붕이들은 새로 하나 주문하고, 초기불량 건은 환불 요청하는게 더 빠르지 않을까 싶다

심지어 초기불량 보증기간 늘려주지도 않음

걍 그저 개병신 JOAT

한줄요약: 정발덱은 스팀에서 불량 판별을 하고, 코모도가 교환한다.

[언제오냐(121.163)]

그리고 코모도는 씹는다.

[익명(1.242)]

코모도 연락이 안왔다는게 포인트네 ㅅ벌 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[익명(1.225)]

코모도 연락은 씹ㅋㅋㅋㅋㅋ 그것도 한 2주 기다려야 올듯 ㅋㅋ 와 진짜 개에바네

[익명(106.102)]

고객님 과실로 판명되어 수리비용이 발생합니다

[익명(222.117)]

언제 연락와

[ㅁㄴㅇ(59.18)]

코모도 지금 바뻐 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[익명(222.238)]

좆됐다 좆됐다 좆됐다!

[익명(116.255)]

코모도 ㅋㅋㅋㅋㅋ 시발련들이 확인안하면 교환도 못받네

[익명(211.178)]

마지막ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[ㅇㅅㅇ(125.183)]

초기불량도 이럴려나?

[익명(aduntoridass)]

내가 지금 초기불량으로 RMA 중임

[익명(220.127)]

스팀지원 끝나고 코모도에서 연락 옴?

[익명(aduntoridass)]

아직안옴 이새끼들 그냥 지들 휴가 끝나고 연락줄거같음 애미뒤진새끼들임

[익명(220.127)]

코모도 징하네... 힘내 아 그리고 코모도 연락오면 업데이트 부탁해~