조건부 환불문의 보냈는데 환불메일 받았으나 환불은 안되어 있으며 송장등록되있는 경우 있냐?

송장등록빼고는 나거든 12월 31일날까지 못보내면 환불해달라고
근데 결제가 앞자리가 16인지라 일단 예번은 8월달임

환불하려면 빨리 해주던가 아님 독룡인이니까 등록해주던가