나를 포함 ㅌㅁㄷ 구매자들 지금 되게 혼란스럽지?

념글에 걸린 정보도 스팀 공식 답변이라 다들 불안할테고...

그래서 오늘 하루종일 1:1 문의하고 방금 팀장이란 분에게 전화받음

일단 가장 중요한 환불은 안됨

그외 답변

1) 판매처는 구매대행,직구 업체가 맞다
2) 제조사측에는 공식유통이 아닌 곳에서 판매하니까 인정안한다

Q. 여기까지 우리가 모두 아는 사실이다. 문제는 여러 구매자들이 스팀공식답변이 정식 인정을 안하니까 불안해하는거다.

3) 그것도 최근에 문의가 엄청많다. 그래서 판매자에게 문제가 정말 없는지
여러차례 소명요구했다.
4) 그런데 판매처는 정식몰(?)에서 정품을 구매한게 맞다고 한다. 다만 제조사에서는 정식 인정을 안할뿐이다.

Q. 그렇다면 스팀에서 나중에 인정안하고 계정락, 벤을 시킬수 있는거 아닌가?

5) 판매처가 큐텐이고 큰회사이다. 만약 계정에 문제가 생길경우 판매처에서 공식 입장을 내놓을거고 증빙할 준비까지 되어있다.

Q. 그럼 티몬 공식 입장은 환불 불가인가?

6) 그렇다. 지금 다른 환불건들도 다 취소되고 있다.

Q. 그럼 티몬도 중계 입장으로써 공식 입장을 내놓고 책임을 져라. 판매처의 공식 답변을 인증해줘야하지 않나? 아님 메인화면에 공지를 띄워라

7) 그건 판매처에서 요청해야한다. 지금 몇천건이 판매가 되었기 때문에 만약 문제가 있다고 하면 조치가 있을것

Q. 지금 사람들이 탈세, 언더밸류 말이 많다. 나중에 구매자들에게 불똥이 튀는거 아닌가?

8) 판매처가 한국세관에서 탈세 문제 제기 하면 연락을 달라고 했다. 문제있으면 조치하겠다고 한다.

Q. 그럼 이 업체가 도대체 어디 국적인가?

9) 판매처는 홍콩이다. 이 업체가 구매대행 전문이다 보니까 전세계에 판매하고 있다. 확인상 중국으로 파악된다.




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