회사 와이파이이용할땐 parsec으로 집컴 접속 잘 되는데 왜 핸드폰 핫스팟 이용할때는 검은 화면만 계속 뜨지?

로그 파일을 찾아봐도 별다른 에러 메세지도 안보이고 화면에는 검은 화면에 it look like something went wrong. The host isn't sending any video data. Check the host'slogs for more information. 라고만 뜨던데 원인이 뭔지 짐작 할 수 있을까?