rma 2번째 진행중인데 rma 번호 보내고 전처럼 어디로 보내라고 메일이 안오는데 그냥

전에 받았던 메일 참고해서 보내도 될려나? 수신확인으로 보니까 첫번째 rma할때 보낸 것도 읽지도 않았는데