"수북히 쌓인 봉지, 무슨 일" 음식 배달 2시간?

[만남의광장(aerohong)]

현실적으로 시간당 최저임금도 못 넘는 배달플랫폼, 그냥 다 망했으면 좋겠습니다.

"수북히 쌓인 봉지, 무슨 일" 음식 배달 2시간? 난리난 쿠팡

https://news.v.daum.net/v/20220113165702746

13일 서울 강남 등 일부 가게에 쿠팡이츠 배달 음식 봉지가 가득 쌓여있다. 이날 라이더 수급 문제로 인한 배달 지연 사태가 발생했다. [독자 제공]

[헤럴드경제=김민지 기자] “이게 다 쿠팡이츠 봉지예요. 말이 됩니까? 배달의민족은 바로 바로 라이더가 왔는데, 쿠팡이츠는 1시간이 돼도 안 오고 있어요.”(가게 사장님)

“이 날씨에 그 가격으로 누가 배달합니까. 더 높은 단가를 주는 곳으로 라이더가 몰릴 수밖에 없죠.”(배달 기사)

오늘(13일) 서울 일부 지역에서 쿠팡이츠 배달 주문만 대거 밀리는 현상이 발생했다. 강풍을 동반한 강추위에 가장 주문이 몰리는 피크타임에도 불구하고, 단가가 상대적으로 낮아 벌어진 일이다. 배달 경쟁이 치열해지며 일별 단가 현황에 따라 배달 품질 격차도 커지고 있다. 배달기사들은 건당 최소 5000원을 받아야 한다는 반면, 배달플랫폼은 이미 적자가 심각하다는 입장이다.

13일 한 가게에 쿠팡이츠 배달 음식 봉지가 가득 쌓여있다. 이날 라이더 수급 문제로 인해 배달이 지연되는 문제가 발생했다.

자영업자와 배달기사 등에 따르면, 13일 점심에 서울 강남 등에서 쿠팡이츠 배달 지연 사태가 발생했다. 일부 가게에는 쿠팡이츠 음식 봉지만 수십개가 쌓이며 대혼란이 벌어졌다. 잡히지 않는 라이더에 사장님들은 발을 동동 구를 수밖에 없었다. 1시간이 넘어도 오지 않는 배달에 고객센터는 마비됐다. 배달의민족, 일반배달대행 라이더들은 관련 커뮤니티에서 “쿠팡이츠 무슨 일 있느냐”며 배달 봉지가 수북히 쌓인 현장 사진을 공유했다.

배달 기사들은 단가 때문이라고 입을 모았다. 이날은 한파에 강풍까지 겹치며 체감온도가 영하 10도 아래로 내려갔다. 평소보다 배달 기사가 적을 수밖에 없는 날이었다. 그럼에도 피크타임 단가는 건당 4000~6000원에 불과했다며