빵갤와서 쓴다는글이 고발글이라 미안하게 생각하지만

공익제보를 위해 작성한 글이니 조금만 양해부탁드리겠음


본인은 평범하게 과자를 좀 자주먹는 갤럼임


12월26일 쿠팡에서 과자를 자주 시켜먹던중 주문실수로인해 허니버터칩이

쿠팡배송이아닌 일반판매자에게 주문이 들어갔단 사실을 뒤늦게 알았으나

뭐 조금 늦어도 괜찮겠지하는 안일한 마음으로 넘어갔음


그리고 당일인 30일 배송이되어 도착한 제품은

최초 주문했던 120g 6개가 아닌 100g 6개로 도착해있었음

처음엔 오배송인줄 알았고

여기서 번거로운 문의/환불/교환 절차를 생각하니 1차로 기분이 상했지만 일단 문의하기로하고 문의를 남겼음



그런데 돌아온답은..







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허당3


해당제품이 리뉴얼되어 패키지 변경이 되었다는 영문모를 답변이었다.


어떻게된일인지 알아내기위해 상품설명란을 확인해보았더니?







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허니버터칩이 그램수 리뉴얼로인해 중량을 다운그레이드하여 보낸다는 어처구니없는 공지가 하나 적혀있었던 것이다.

거기에 반품/교환을 조기에 차단하기위해 저런 얄궂은 공지문 하나 써넣은것이 매우 이상하게 보였다

심지어 나는 1~2개월에 1회꼴로 허니버터칩을 꾸준히 주문하던 새끼라 이걸 곧이곧대로 믿어줄수없었고

제품 생산자인 해태도 아니며 플랫폼 제공자인 쿠팡도 아닌 제3의 업체가 리뉴얼을 구실로 사기를 치고있다는 생각이 강하게 들어

즉시 해태측 고객센터로 전화해 사정을 설명하고 최근에 리뉴얼된적이 있냐고 물어보았고

해태측 상담사는 상당히 조심스럽게 그런적은없고 다양한 중량은 다양한 고객층을 위해 분류되어있다라는 답을 남겨주었다.


나는 그즉시 소보원에 신고해둔 상태고

쿠팡측에도 이런행태에 강력히 제지해주었으면 한다는 문의를 남겨두었음