ssg.com 고객센터 매니저한태 다시 연락왔는데 반품 및 교환 비용이 5만원이 들고 구매자 잘못일경우
판매자 (엘라퀸즈)가 고객님 잘못이라고 액정이 눌려서 화면 점 2개가 생긴거고 전원 꺼짐은 안좋은 충전기를 써서 그렇다. 결국 다 고객잘못이다
반품비 5만원이 나올수도 있다 제조사에 as 보내면 구매자가 고장냈다고 판단하면 5만원 이상이 나올수 있다.
ssg 매니저 상담사가 엘라퀸즈에게 답변받은걸 나한태 이야기 했음
그래서 나는 눌린적도 없고 애초에 액정 불량 제품을 나한태 판매했다.
이야기하고 상담원이 내 의견이 궁금하다 해서 반품및 환불로 보내겠다. 말했어
결국 제조사에서 판단한다고 내가 잘못하면 5만원 + 수리비가 나올수도 있다는 식으로 이야기했음
3줄 요약
1.구매자 너가 액정 눌러서 고장낸거잖아 전원꺼짐도 니가 충전기 이상한거 썻어
2.반품하는대 5만원 들어 구매자 니 잘못이면 + 더 나올수도
3.제조사에 불량 판단할꺼야 그러니 오래걸려 니가(구매자) 알아서 판단해
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근데 이건 니가 대응이 너무 늦기도했음 ㅇㅇ 너 11월초인가 물건받고 3주 ? 정도 지나고 신청하지 않았던가? 보따리상의 대응은 원래 ㅈ같긴해 올도큐브도 판매처를 통해서만 서비스접수받던거같고 ㅇㅇ 난 엘라 = 엠케이하이드 알고나서부터 아플70울 구매한거 개씹후회함ㅇㅇ
전원꺼짐은 감내하고 사용했는데 결국 3주안되서 lcd 불량 나왔어.. - dc App
위에있는 보따리상 말고도 모든 직구 보따리상들이 늦어도 일주일=(판매 사이트 구매확정)기간에만 불량 as 문의하면 처리해줌 근데 3주는 너무늦었다
장담하건데 5만원+& 무조건나옴.. 왜냐하면 Lcd 화면 화이트스팟도 아니고 검은화면에 저렇게 보일정도면 배송중 액정에 충격 가거나 사용중에 충격갔을것으로 보이거든 즉 기기문제가아닌 둘중 하나의 책임소재임 그러면 제조사입장에서도 무상이아닌 유상으로 lcd수리해줄수밖에 없음
차라리 알1리에서 구매하는게 맞다..
눌린거나 뭐 그런거 아님? 저거 제조사 검수가면 더 복잡해질텐데 애초에 직구가 저런거 3주지나서 해주겠냐 - dc App
맞음 그런 느낌
직구는 원래 받자마자 동영상 녹화키고 그자리에서 언박싱 영상 찍어놔야지 반품이나 환불 해줄까 말까임 꼬우면 정발을 사야하는 거고
초반엔 전원꺼짐 간혹 있었는데 그러다가 일주일 기준으로 3번정도 꺼지더라구. 20일쯤에 아침에 태블릿 켜보니 저지랄함 눌린적도 없고 애초에 눌렸으면 액정이 빠가졌을텐데
저건 처음부터 있던 문제아니면 사옹하다 눌린거아냐?
쎼게 눌린적 없음 내가 그랬으면 as 안했지 어짜피 직구품이라 ㅈㄴ 안해줄려고 하는거 아는데 하지만 전원꺼짐도 참고 사용하는 도중에 LCD 불량까지 난건 못참는다
@연날리기 아니 저 눌린증상이 첨부터 있었던거야?? 저건 lcd디스플레이 눌리면 생기는 증상이잖아
정확히 말할게 LCD 쎄게 눌린적 없음 애초에 물건이 불량이라 3주쯤 되니까 발생한거 그리고 난 이 태블릿 실제 사용하는시간 얼마 되지도 않았음
100퍼 사용자 문제 3주 지나고 지럴