갤럭시탭 s6 버전 업데이트 오류 저만 그런건가요

[익명(175.197)]

안녕하세요 갤탭 s6라이트를 쓰고 있었는데, 주말 사이에 자동 업데이트 된 이후로 계속 무한 부팅에 걸립니다.

혹시 저와 같은 증상이 있으시던가 격으신 분 계시면 해결방법을 묻고자 글 남깁니다.

공식 수리센터에 갔는데, PC버전으로 백업시도해 보고 안되면 초기화 밖에 없다는데

시도해 보니까 PC백업은 기기 인식이 안되서 하지 못하고 있습니다.

클라우드 동기화가 23년에 멈춰져 있어서 남은 2GB분량의 문서자료를 찾아야하는데 알려주시면 감사하겠습니다.