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(내꺼 사진이 없어서 카페에서 가져왔음 99% 위와 같은 오렌지 증상임)


오늘 섭센 다녀왔음 - 참고로 내 기기는 오렌지 있음, 빛샘은 양호, 휨같은 외형적 문제없음. (그외 특이문제는 아직 없는듯)


보여주니 직원도 '상단에 붉은끼가 있고 위쪽 귀퉁이랑 아래쪽 귀퉁이들이 색감이 다르네요' 함

but 이걸로 확실한 기기적 결함은 아닌거 같고 이걸로 불량기기라고 판단하기는 어렵다함

과거 삼섬 핸폰이나 탭에서도 이런 증상들이 많이 있었고 그때도 심각하게 취급 안했었다함; (안드탭은 첨이라 이건 잘 모름)


지금 교환이나 수리를 받고 싶어도 부품도 없고, 재고도 없는 상황

* 이제 제일 중요한데 현재 삼성측에서 어떠한 하달이나 지시도 없는 상황이라 자기들이 대처할 방법, 메뉴얼 자체가 없는 상황이라함;;

탭쁠 문제점 중에 색깔이 완전히 망가진다던지, 화면이 깜빡이거나 꺼지는 것처럼 심한 문제면 판매처에서

교환받을수 있도록 도와줄수 있지만 오렌지 현상은 그런 급의 문제취급은 아니라함


??? 난 탭s7을 꼭 쓰고 싶은데 이 주황멍이 너무 신경쓰여서 도저히 쓸수가 없다 그럼 어찌해야하나????? 했더니


죄송하지만 현재는 해결해줄수있는 방법이 없다... 조금 기다리시면 삼성측에서 이문제를 파악하고

소프트웨어 업글이나 추가정책을 내서 해결하려 할것이다.. 좀만 기다려달라.. 만약 그걸로 해결이 안된다면

무상as로 패널 수리나 교환이 가능할수 있다 거듭 죄송하지만 현재는 문제를 해결할 가이드라인 자체가 없다.... 라고 함



30분을 넘게 얘기했지만 결국 오늘은 아무 것도 해결못함 ㅡㅡ

지금 당장 삼성측에서 교환이나 수리가 가능한 상황도 아니고

혹 판매처에서 교환을 하더라도 재고문제로 바로 받을수도 없고 양품이 걸릴 확률도 높지 않음


결론 "현재 땡칠 오렌지나 탭쁠의 심각하지 않는 녹조로는 섭센에서 아무런 도움도 받을수 없다"


해결이 안되는걸 감안하고 판매처에 교환을 요구해서 다시 뽑기 도전하거나 (이경우 물건 빨리 받기가 쉽지 않을듯)

일단 쓰다가 무상as기간이 있으니 추후에 as를 받거나,

아예 구매를 취소하고 환불을 받거나,


이정도가 현재 사전예약 구매자가 할 수 있는 대응이라 생각함

(이후에 삼성이 이문제들을 인지하고 어떻게 대응하느냐에 따라 변화는 있을수 있음)