갤럭시탭은 화면잠금 해제한 상태에서 usb로 연결해서 꽂으면 바로 뜨는데 p11은 문제가 발생했다고 뜨고 그냥 들어가면 아무것도 안뜨는데 이거 어떻게 해결해야 하나요?