근데 손님이 노트가 안 맞는거 같다고 하면 뭐라 해야됨?

[익명(99.251)]

분명 그 맛이 나고 딴 사람도 다 그렇다고 하는데

손님이 전혀 아니라면서 왜 자기가 달라 한거하고

완전 다른걸 추천했냐고 컴플레인 하면 뭐라 해야됨?

아래 념글처럼 "후훗 손님이 커피를 더 공부하세요"이러는건

불난집에 부채질 하는거고 그렇다고 서비스로 뭘 주면

그게 오히려 모욕적으로 느껴질수도 있는데다

운 나쁘면 동네 진상듫 한테 시비걸면 공짜인 카페라고 소문날 수도 있고

어떻게 해야 현명하게 대처하는거임?

[커알못(ralfk)]

[익명(14.42)]

장사전에 상태나 맛 같은걸 직원들하고 확인하고 판매한다고 해 일단 죄송하다고 하면서 지금 다시 커피 내려서 확인한다고 하고 원하시면 다시 만들어준다고 하고

[익명(14.42)]

입맛이라는게 그 사람 몸상태에 따라 다른걸 인정하고 대화를 시작하는게 너한테도 편할거임 정말 그 커피가 잘못내려진다던가 관리소홀한 부분이 있을수도있고 적극적으로 표현하는 소비자 보다 불만있어도 말을 안하는 소비자가 더 많음 매출현황 보면서 가게에 문제가 있는건 아닌지 점검하고 억울한 부분도 있겠지만 남탓 하는거보다 자기탓 하는게 더 나을떄가 많더라고

[Nev(ion84)]

[오래된노래.(historys)]

감각인지라 사람 컨디션에 따라 다르기도 한거죠.

[익명(221.142)]

혀병신은 오지말라고 하고 면상에 소금뿌려라

[익명(211.210)]

커피봉투에 써있는 라벨지가 손님보다 똑똑하실거예요 - dc App

[익명(223.62)]

니가 뭘아는데

[커믕 베이비(223.62)]

손님 미뢰가 맛간거 아니냐고 물어봐