간만에 투썸 먹고싶어서 갓더니
오전이라 스텝만 둘 있더라
커피 맛 포기하고 들오온김에 라떼하나 달라고 했는데
스팀피처 설거지 안하고 그냥 쓰더라
우유 그냥 붇길래 물어보니까 더러워지면 한데
그러면서 다시 해드릴까요? 하면서 묻길래
어이털려서 걍 주세요 하고 나와서
고객센터 전화하는데 연결 안됨
대기시간도 없고 전화번호 남기는 것도 없고 그냥 연락안됨

라떼 산 매장 전화해서 qc번호 달라고 함
Qc전화함
자긴 모르겠고 고객센터 전화하라고 함
빡쳐서 고객센터 통화 연결될까지 대기함
30분걸려서 연결됨

라떼 문제애기하고 이거 클레임 걸어도 qc한테 내용전달이 끝인데
Qc가 일을 안한다 그러면 이건 어디에 클레임 거냐
없다 방법이 없다
클레임 해결절차에 없으면 따로 알아보고 답변 달라
없다
그러면 해당 qc가 관리하는 매장이 어디어디냐 여긴 거르고 다른데 가게
나 있는 지역 전부 해당qc가 관리한다
방법이 없네 ㅅㅂ


전화 연결이 너무 오래걸린다
그냥 무대뽀로 대기하는 방법밖에 없냐
그거밖에 없다
그러면 상담원이 몇명이길래 연결이 안되냐
1명이다
그러면 온라인 고객센터 답변도 당신이 하냐
그렇다

투썸 팔렸다더니 고객센터 문만 열어놓고
관리 포기했다는 걸 깨닫고 허탈해서
고생하세요 하고 전화 끊음