RPA(๋ก๋ด์ ๋ฌด์๋ํ)ยทAI ํต๊ด ๋ถ์ผ ์ ๋ฌธ๊ธฐ์ ์ด ๋ฑ์ฅํ๋ค.
RPAยทAI ์์ ํต๊ด ์๋ํ ๊ธฐ์ ์ ํด์ธ์์ ๋ค์ด์ค๋ ์ปจํ ์ด๋ 1๊ฐ ๋ฌผ๋ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ํต๊ด ์ฒ๋ฆฌ ์๊ฐ์ 5์๊ฐ์์ 5๋ถ์ผ๋ก ๋จ์ถํ๋ค.
์ ์ธ๊ณ ๊ฐ์ง์์ ์ ์๋๋ ์ธ๋ณด์ด์ค(์ก์ฅ/๊ฑฐ๋๋ฌผํ๋ช ์ธ์) ์ ๋ณด๋ฅผ ์ฝ์ด๋ค์ฌ ๊ด์ธ ์์คํ ์ ์ ๋ ฅํ๊ณ , ๊ด์ธ ๋น์ฉ ์ฐ์ ๊น์ง ๋ชจ๋ RPA, AI๊ฐ ์ฒ๋ฆฌํ๋ค.
LG CNS์ ์ฌ๋ด๋ฒค์ฒ โํํํน(Hempking)โ์ ๊ตญ๋ด ์ต๋ ๊ด์ธ๋ฒ์ธ โ์ธ์ธโ๊ณผ ํต๊ด ์๋ํ ์ฌ์ ์ ์ํ ์ค์ด๋ค.
๊ด์ธ๋ฒ์ธ์ ๊ธฐ์ ์ด ํด์ธ์์ ๋ฌผํ์ ๋ค์ฌ์ฌ ๋ ํต๊ด ์ ๋ฌด๋ฅผ ์ฒ๋ฆฌํด์ฃผ๋ ์ ์ฒด๋ค. ๊ธฐ์ ์ ํต์์ ์ผ๋ก ์ฌ๋ฌ ๊ด์ธ๋ฒ์ธ๊ณผ ๊ณ์ฝํด ํต๊ด ์ ๋ฌด๋ฅผ ๋งก๊ธด๋ค.
๊ด์ธ๋ฒ์ธ ์ธ์ธ์ด ๋ณด์ ํ 2,000์ฌ๊ณณ ๊ธฐ์ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ์ ๋ฌ๋๋ ๋ฌผํ ํต๊ด ์ ๋ฌด์ LG CNS์ ํํํน์ด ๊ตญ๋ด ์ต์ด๋ก RPA์ AI ๊ธฐ์ ์ ์ ์ฉํ๊ณ ์๋ค.
๋จผ์ ์ ์ธ๊ณ ๊ฐ์ง์์ ์ ์๋๋ ์ธ๋ณด์ด์ค(์ก์ฅ/๊ฑฐ๋๋ฌผํ๋ช ์ธ์)๋ฅผ OCR(๊ดํ๋ฌธ์ํ๋ ,ย Optical Character Reader)๋ก ์ฝ์ด๋ธ๋ค. โAI ์ด๋ฏธ์ง ์ธ์ ๊ธฐ์ โ์ ์ฌ์ฉํด ์ธ๋ณด์ด์ค ๋ฌธ์์ ๋ฌผํ๋ฒํธยท๋์ฐฉ์ผยท๋ณดํ๋ฃ ๋ฑ ํ์ ์๋ ํญ๋ชฉ์ ์ ์ธํ๊ณ , ํ๋ชฉยท์๋ยท๋จ๊ฐยท๊ธ์ก ๋ฑ ๊ด์ธ ์์คํ ์ ์ ๋ ฅํ๋ ํ์ ์ ๋ณด๋ง ์ถ์ถํ๋ค.
์ถ์ถ๋ ์ ๋ณด๋ฅผ ๊ด์ธ ์์คํ ์ ์ ๋ ฅํ๋ ์ ๋ฌด๋ RPA๊ฐ ๋ด๋นํ๋ค. ํต๊ด์ฉ RPA๋ ํํํน์ด ์์ ์์ฒด์ ์ผ๋ก ๊ฐ๋ฐํ ์๋ฃจ์ ์ด๋ค.
๊ด์ธ ์์คํ ์ ์ ๋ ฅ๋ ์ ๋ณด๋ก ๊ด์ธ ๋น์ฉ์ ์ฐ์ ํ๊ฒ ๋๋๋ฐ, ํํํน์ ์ด ์์ญ์๋ AI๋ฅผ ๋์ ํด ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ถ์ํ๊ณ ๋น์ฉ์ ์ฐ์ ํ๋ ์์ ๊น์ง ์๋ํํ ๊ณํ์ด๋ค. ํต๊ด ๋ฌผํ ์ข ๋ฅ๋ณ ๊ด์ธ์จ์ ํ์ตํ AI๊ฐ โ1๋ฒ ์ปจํ ์ด๋์ ์ ๋ฐ 1๋ง ์ผค๋ ๊ด์ธ๋น์ฉ์ ๋ฐฑ ๋ง์ ์ ๋๋คโ๋ผ๊ณ ์๋์ผ๋ก ๊ณ์ฐํ๋ค.
ํ์ฌ RPAยทAI๋ ๊ด์ธ๋ฒ์ธ ์ธ์ธ์ ํต๊ด ์ ๋ฌด 30%๋ฅผ ์๋ํ ํ๋ค.
ํํํน์ ๊ด์ธ ๋น์ฉ ์ฐ์ ๊ณผ, ์ต์ข ์์ ์ธ ๊ด์ธ์ฒญ ์ ๊ณ ๊น์ง RPAยทAI๋ก ๊ฐ๋ฐ, ํต๊ด ์ ๋ฌด 100% ์๋ํ๋ฅผ ๋ด๋ ์๋ฐ๊ธฐ๊น์ง ๊ตฌํํ๋ค๋ ๊ณํ์ด๋ค.
๋ณธ ์ฌ์ ์ ํต๊ด ์ ๋ฌด ์ ๋ด ์ง์ ์ฑ์ฉ์ ์ด๋ ค์์ ๊ฒช๋ ๊ด์ธ๋ฒ์ธ์ ๊ณ ๋ฏผ ํด๊ฒฐ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ์ฃผ๋ชฉ ๋ฐ๊ณ ์๋ค. ํต๊ด ์ ๋ด ์ ๋ฌด๋ ๋จ์๋ฐ๋ณต ์์ ์ฑ๊ฒฉ์ด ๊ฐํด ์ง์์๊ฐ ์ค๊ณ ์๋ ์ค์ ์ด๋ค.
ํต๊ด ์ ๋ฌด๋ฅผ ์ํ์ค์ธ ์ง์๋ค์ ๊ณ ๊ฐ๊ด๋ฆฌยท์ปจ์คํ ๋ฑ ์ค์ ์ ๋ฌด์ ์ง์คํ ์ ์๊ณ , ์ธ์์ด ๋ถ์กฑํ ํ ๋ถ์๋ก ์ฌ๋ฐฐ์น๋ ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
ํํํน์ ์ด๋ฒ ์ฌ์ ์ ํ๋๋ก ๊ตญ๋ด์ ๋ฑ๋ก๋ ๊ด์ธ๋ฒ์ธ 1,000์ฌ ๊ณณ์ผ๋ก ํต๊ด ์๋ํ ์ฌ์ ์ ํ๋ํ ๊ณํ์ด๋ค.
LG CNS๋ ์ฌ๋ด๋ฒค์ฒ โํํํน(Hempking)โ์ RPAยทAI ์ ๋ฌธ ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ๋ถ์ฌ(์คํ์คํ, Spin off) ํ๋ค.
ํํํน์ ์ง๋ 2018๋ ๋ง LG CNS ์ฌ๋ด๋ฒค์ฒ ๋ํ โ์์ด๋์ด ๋ชฌ์คํฐโ๋ฅผ ํตํด ์ ๋ฐ๋๋ค. 1๋ 3๊ฐ์๊ฐ ์ถฉ๋ถํ ์ฑ์ฅํ๊ณ ์๋ฏธ ์๋ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ด๋ฃจ์๋ค๊ณ ํ๋จํด ๋ถ์ฌ๋ฅผ ๊ฒฐ์ ํ๋ค.
ํํํน์ LG CNS ์ ์ฌ๋๊ธฐ์ด์ 83๋ ์ ๋๊ฐ๋ด๊ธฐ 2๋ช ์ ๋์ ์ ์ ์ผ๋ก ์ผ๊ถ๋ธ ์ฐฝ์ ์ฑ๊ณต ์ฌ๋ก๋ค.
ํํํน ๊น์นํ ๋ํ์ ์์์ฑ CTO๋ LG CNS์์ AI ๊ฐ๋ฐ์๋ก ์ผํ๋ค ์๋ก์ด ๋ถ์ผ์ธ RPA์ ๋์ , ์ฌ๋ด๋ฒค์ฒ๋ฅผ ์ค๋ฆฝํ๋ค. ์ค๋ฆฝ 3๊ฐ์ ๋ง์ RPA ์๋ฃจ์ ๊ฐ๋ฐ์ ์ฑ๊ณตํ๊ณ , 6๊ฐ์ ๋ง์ ๊ด์ธ๋ฒ์ธ๊ณผ์ ์ฌ์ ํ์ ๋์ฐ๋ค.
LG CNS๋ ํํํน์ด ์ธ๋ถ ์คํํธ์ ์ด ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ๊ฒช๋ ์ด๋ ค์์ ์ต์ํ ํ๊ธฐ ์ํด, ์ฌ๋ด ๊ฐ๋ฐ์ ์ง์, ๋ ๋ฆฝ์ ์์ฌ๊ฒฐ์ ๊ถํ ๋ถ์ฌ, ์ฌ๋ฌด๊ณต๊ฐ ์ ๊ณต ๋ฑ ์ฝ 9์ต์์ ํฌ์ํ๋ฉฐ ์ ํญ์ ์ง์์ ์๋ผ์ง ์์๋ค.
๋ถ์ฌ ํ์๋ ์ง์์ ๊ณ์ํ๋ค. LG CNS๋ ์ฝ 5์ต์์ ์ง๋ถ ํฌ์๋ฅผ ์งํํ๋ฉฐ, ๋ง๊ณก LG์ฌ์ด์ธ์คํํฌ ๋ด ์คํํธ์ ์ ์ฃผ ๊ณต๊ฐ์ ์ ๋ฅ์ง๋ฅผ ํ ์ ์๋๋ก ์ง์ํ๋ค.
์ฌ์ ํ์ ์ฑ๊ณตํ ๊ด์ธ๋ฒ์ธ ํต๊ด ์๋ํ ํ๋ก์ ํธ๋ ํํํน์ด ์ฃผ๋ํ๋ค. ํต๊ด ์ด์ธ RPA ์ฌ์ ์ถ์ง ์ LG CNS์ ๊ณต๋ ์งํํ ์ ์๋ ์กฐ๊ฑด์ ๋ง๋ จํ๋ ๋ฑ ๋๊ธฐ์ ๊ณผ ๋ฒค์ฒ๊ฐ ๋๋ฐ ์ฑ์ฅ์ ๋์ ๋ค.
LG CNS๋ ์ง๋ 2016๋ ๋ถํฐ ์ฌ๋ด๋ฒค์ฒ ์ ๋ฐ ์ ๋์ธ โ์์ด๋์ด ๋ชฌ์คํฐโ๋ฅผ ์ด์ ์ค์ด๋ค. ์ฐ 2ํ ์ ๊ธฐ ๊ณต๋ชจ์ ๊ณผ ์์ ์์ด๋์ด ์ ์๋ฅผ ํตํด ์ฌ๋ด๋ฒค์ฒ๋ฅผ ์ ๋ฐํ๋ค.
ํ์ฌ๊น์ง ์ด 150๊ฐํ์ด ์์ด๋์ด ๋ชฌ์คํฐ์ ์ฐธ์ฌํ๊ณ , ํด๊ฐ ์ง๋ ์๋ก ์ ์ฒญํ์ด ๋์ด๋๊ณ ์๋ค.LG CNS CTO ๊นํ๊ทผ ์ ๋ฌด๋ โ์ฌ๋ด๋ฒค์ฒ ์ ๋๋ฅผ ํตํด ์ง์๋ค์๊ฒ ์๋ก์ด ์ฑ์ฅ๊ธฐํ๋ฅผ ์ ๊ณตํ๊ณ , ์ ์์ผ(Agile)ํ ์กฐ์ง๋ฌธํ๋ฅผ ํ์ฐํ ๊ฒโ์ด๋ผ ๋งํ๊ณ , โ์ฌ๋ด๋ฒค์ฒ ๊ตฌ์ฑ์์ด ์์ดํ ๊ธฐํ๋ถํฐ ๊ฐ๋ฐ๊ณผ ์ฌ์ ํ๊น์ง ์ง์ ์ฑ ์์ง๊ณ ์ํํ ์ ์๋๋ก ์ ๊ทน ์ง์ํ๊ฒ ๋คโ๊ณ ๋ฐํ๋ค.
์ง์ง ์ค๋งํธํฐ๋นผ๊ณ ๋ค์ํ๋ค
ใ ใ ใ