[📪정보] 인도 CEO는 전체 고객 서비스 팀을 해고하고 사내 챗봇으로 교체

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올해 초 인도 전자상거래 플랫폼인 Dukaan의 CEO인 Suumit Shah(31세)는 회사의 고객 서비스 팀을 구성하는 대다수 의 인력을 해고하고 이를 AI 기반의 사내 챗봇으로 교체했습니다. OpenAI의 ChatGPT.

놀랍게도 Shah는 이제 봇이 이전 인간 작업자보다 훨씬 더 나은 작업을 수행하며 가격도 훨씬 저렴하다고 말하면서 이전 인간 작업자를 불태우고 있습니다

그는 워싱턴 포스트와의 인터뷰에서 "팀 전체를 봇으로 교체하는 것은 생각할 필요도 없는 일이었습니다. 봇 은 100배 더 똑똑하고, 즉각적이며, 비용이 예전보다 100분의 1이나 됩니다"라고 말했습니다 . 지원팀에 돈을 지불하세요

https://futurism.com/the-byte/ceo-roasts-human-workers-he-fired-and-replaced-with-chatgpt

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