2~3년 안에 대체될 직업이었던 거는 맞아 그런데 GPT5 API 끌어다 써서 더 발달된 근미래 ai tts AI상담사 구축했으면 실제 완전 대체가 가능하겠지만


지금 시점에서는 기술요인으로 인한 실업이라고 보기는 애매함


사실 구버전 gpt 갖다 썼거나 금융계에서 자체 구축한 AI상담사는 성능 무지 떨어지고 답답하고 원시적인 수준임


AI 상담사 도입이후에 상담수요가 줄어든건 다른게 아니라 상담사한테 전화 걸면 ai상담사한테 바로 연결되니까 갑갑해서 중간에 끊어버리는 사람들 때문에 상담수요가 줄어든거임


키오스크 쓰기 싫어서 매장이용안하는 노인네가 증가하자 "카운터 수요가 줄었다"라고 얘기하면서 응대직원 자르는 상황밖에 안됨 지금으로선