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[일반] 인공지능 상담서비스로 200명 해고한 국민은행

익명(210.94) 2023-12-16 12:32 추천 26


ai 도입으로 점점 인간들 일자리에서 밀려나는데 


이거 대책은 있음 ? 


agi 나오면 한국에서만 최소 수백만명 사무직 일자리 없어질거 같은데 


ㄷㄷ 




https://www.youtube.com/watch?v=h42e5Er2uMc


https://www.youtube.com/watch?v=h42e5Er2uMc

[자막뉴스] 인간 대신 AI로KB 국민은행 콜센터 상담원 240여 명이 받은 '해고 통지서'입니다.콜센터 폐지로 해고가 결정됐다며 이달 말 해고를 예고하는 내용이 담겼습니다.하루아침에 길거리로 내몰리게 된 상담원들은 부당 해고라며 반발했습니다.[이진/국민은행 콜센터 상담사 :www.youtube.com


[자막뉴스] 인간 대신 AI로KB 국민은행 콜센터 상담원 240여 명이 받은 '해고 통지서'입니다.콜센터 폐지로 해고가 결정됐다며 이달 말 해고를 예고하는 내용이 담겼습니다.하루아침에 길거리로 내몰리게 된 상담원들은 부당 해고라며 반발했습니다.[이진/국민은행 콜센터 상담사 :www.youtube.com



댓글 24

  • 저기 상담원들 여초일텐데 운 나쁘면 여성 취업 어쩌구 하면서 여성 지원금 엄청 늘듯ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

    익명(202.14) 2023-12-16 12:34
  • 답글 dccon
    멜루(gustn1914) 2023-12-16 12:35
  • 답글

    헬쌉잘알

    익명(175.119) 2023-12-16 12:46
  • dccon
    숨냥(vl4wx3sae6nq) 2023-12-16 12:34
  • 다 노숙행이지뭐

    익명(58.142) 2023-12-16 12:35
  • 저거 좆같네. 안그래도 은행 콜센터 전화걸면 대기시간이 길어서 좆같은데 이제 사람이 응대하는것도 아닌 자동응답기로. 보나마나 FAQ 만든것만 응대가능하고, 조금만 복잡한 상황이되면 결국 전화로 해결못하고 영업점까지 직접 방문해야하는 좆같은 상황일듯.

    익명(125.191) 2023-12-16 12:35
  • 답글

    다른은행들도 마찬가지일듯 ㅅㅂ 꺄아아아앜!!!!! - dc App

    레몬초콜릿(yabu1020) 2023-12-16 12:36
  • 답글

    요즘 이거 많이 불편하던데, 전화하면 갑자기 화면 띄우고, 여기서 고르라고 하고, 한참 골라서 상담원 연결하면 지금 30명이 대기중입니다 ㅋㅋㅋ 하는 수순인데

    익명(210.94) 2023-12-16 12:42
  • 이런건 너무 섣불리 교체하다 욕먹고 서비스 질만 내려가는 경우가 많던데

    익명(218.232) 2023-12-16 12:38
  • 답글

    그러게. 게다가 영업점도 조금씩 줄인다고 뉴스뜨던데 다른은행들도 마찬가지일거아냐 - dc App

    레몬초콜릿(yabu1020) 2023-12-16 12:40
  • 2030년까지 콜센타 대체 지금의 10배 이상 상승이라고? ㅋㅋ 선형충 아웃

    초존도초(htr3c654r6ft) 2023-12-16 12:38
  • 해당 댓글은 삭제되었습니다.

    해당 댓글은 삭제되었습니다. 2026-08-03 07:43
  • 답글

    한국 사람들이 일하기 싫어하는 분야쪽을 활용하겠지. 외노자도 힘든일 포기하면 한국 사람이 하겠나? 안하릇

    은바다(nmra3fmzhxmg) 2023-12-16 12:41
  • 해당 댓글은 삭제되었습니다.

    해당 댓글은 삭제되었습니다. 2026-08-03 07:43
  • 답글

    대체 될 생각에 ㅂㄷㅂㄷ했나봐?ㅋㅋ

    얼음의빙신(icebingsin) 2023-12-17 01:09
  • 대체 빨리 진행시켜~~

    익명(da4aad68wu5v) 2023-12-16 22:40
  • dccon
    SMN(qwer1780) 2023-12-16 23:11
  • 그냥 대놓고 AI로 대체라는 표현 거의 처음 아니냐 기껏해야 식당 로봇 이야기나 나왔었는데

    익명(125.176) 2023-12-17 01:18
  • 없어져야할 자연스러운 일임 ㅇㅇ , 몇년만지나면 인공지능이랑 대화하는데 아무문제없을거다

    익명(180.230) 2023-12-17 01:29
  • 상담사는 사람 좀 써라....... ai 상담산지 뭔지 시발 번호 뺑뺑이만 돌리고 난 답답해서 걍 포기하거나 상담사 연결해달라하는데 뭔 해고여

    익명(14.50) 2023-12-17 03:18
  • 저런건 ai가 만들어낸 결과물로 서비스하는거니까 ai라고 부르지 않으면 좋겟다… 진짜 개같고 스트레스만 존나 쌓임. ai상담사 ㅇㅈㄹ 하면서 서비스 퀄리티는 인간이 하던 것보다 개 후지면 그게 대체 진짜 ai상담사가 맞는지 의문이 듦.

    모하메드(5ip04ax9jxtv) 2023-12-17 06:33
  • dccon
    ramune(jin073131) 2023-12-17 12:37
  • 진지하게 사무직 절반은 먼저사라질듯 러다이트 비슷한거 한번생기고

    익명(49.168) 2023-12-17 14:08
  • 저걸 ai라고 보는 게 맞는 거냐?

    익명(222.112) 2023-12-17 15:13

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