https://www.theverge.com/2024/4/2/24118728/microsoft-xbox-ai-chatbot-testing

Microsoft is working on an Xbox AI chatbotMicrosoft has bigger plans for AI-powered Xbox features.www.theverge.com





λ§ˆμ΄ν¬λ‘œμ†Œν”„νŠΈλŠ” ν˜„μž¬ 지원 μž‘μ—…μ„ μžλ™ν™”ν•˜λŠ” 데 μ‚¬μš©ν•  수 μžˆλŠ” AI 기반 Xbox 챗봇을 ν…ŒμŠ€νŠΈν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ§ˆμ΄ν¬λ‘œμ†Œν”„νŠΈμ˜ κ³„νšμ— μ •ν†΅ν•œ μ†Œμ‹ν†΅μ— λ”°λ₯΄λ©΄ 이 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ κ±°λŒ€ 기업은 Xbox 지원 λ¬Έμ˜μ— 응닡할 λ•Œ μ›€μ§μ΄λŠ” "AI 캐릭터"λ₯Ό ν…ŒμŠ€νŠΈν•΄ μ™”λ‹€κ³  ν•©λ‹ˆλ‹€. 이 Xbox AI 챗봇은 λ§ˆμ΄ν¬λ‘œμ†Œν”„νŠΈκ°€ Xbox ν”Œλž«νΌκ³Ό μ„œλΉ„μŠ€μ— AIλ₯Ό μ μš©ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ‚΄λΆ€μ μœΌλ‘œ 진행 쀑인 더 큰 λ…Έλ ₯의 μΌλΆ€λ‘œΒ μ΄ν•΄λ˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.


Xbox AI 챗봇은 Xbox λ„€νŠΈμ›Œν¬ 및 μƒνƒœκ³„μ— λŒ€ν•œ λ§ˆμ΄ν¬λ‘œμ†Œν”„νŠΈμ˜ 지원 λ¬Έμ„œμ™€ μ—°κ²°λ˜μ–΄ 있으며, μ§ˆλ¬Έμ— μ‘λ‹΅ν•˜κ³  심지어 κ²Œμž„ ν™˜λΆˆμ„ μ²˜λ¦¬ν•  μˆ˜λ„ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. "이 μ—μ΄μ „νŠΈλŠ” Xbox 지원 μ§ˆλ¬Έμ„ λ„μ™€λ“œλ¦΄ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€."라고 λ§ˆμ΄ν¬λ‘œμ†Œν”„νŠΈ λ‚΄λΆ€μ—μ„œ Xbox 챗봇에 λŒ€ν•΄ μ„€λͺ…ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

λ§ˆμ΄ν¬λ‘œμ†Œν”„νŠΈλŠ” 졜근 Xbox 챗봇에 λŒ€ν•œ ν…ŒμŠ€νŠΈ 풀을 더 κ΄‘λ²”μœ„ν•˜κ²Œ ν™•μž₯ν–ˆμœΌλ©°, μ΄λŠ” 이 ν”„λ‘œν† νƒ€μž… "Xbox 지원 가상 μ—μ΄μ „νŠΈ"κ°€ μ–Έμ  κ°€λŠ” λͺ¨λ“  Xbox 고객의 지원 질의λ₯Ό μ²˜λ¦¬ν•  수 μžˆμŒμ„ μ‹œμ‚¬ν•©λ‹ˆλ‹€. λ§ˆμ΄ν¬λ‘œμ†Œν”„νŠΈλŠ” The Verge에 μžμ‚¬μ˜ 챗봇 쑴재λ₯Ό μΈμ •ν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

"μš°λ¦¬λŠ” Xbox 지원 가상 μ—μ΄μ „νŠΈ, 즉 μŒμ„±μ΄λ‚˜ ν…μŠ€νŠΈλ‘œ Xbox 지원 μ£Όμ œμ— λŒ€ν•΄ λ¬Έμ˜ν•  수 μžˆλŠ” μ• λ‹ˆλ©”μ΄μ…˜ μΊλ¦­ν„°μ˜ ν”„λ‘œν† νƒ€μž…μ„ ν…ŒμŠ€νŠΈν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€."라고 Xbox의 게이밍 AI 총괄 λ§€λ‹ˆμ €μΈ Haiyan Zhang이 λ§ν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. "이 ν”„λ‘œν† νƒ€μž…μ€ κΈ°μ‘΄ Xbox 지원 νŽ˜μ΄μ§€μ˜ 정보λ₯Ό μ‚¬μš©ν•˜μ—¬ ν”Œλ ˆμ΄μ–΄κ°€ μžμ—°μ–΄λ‘œ 지원 μ£Όμ œμ— λŒ€ν•΄ 더 쉽고 λΉ λ₯΄κ²Œ 도움을 받을 수 있게 ν•©λ‹ˆλ‹€."

Xbox 챗봇은 λ§ˆμ΄ν¬λ‘œμ†Œν”„νŠΈκ°€ κ³ κ°μ—κ²Œ 지원 μž‘μ—…μ„ μžλ™ν™”ν•˜λ„λ‘ μž₯λ €ν•˜λŠ” 것과 μœ μ‚¬ν•˜λ‹€κ³  μ „ν•΄μ§‘λ‹ˆλ‹€. λ§ˆμ΄ν¬λ‘œμ†Œν”„νŠΈλŠ” Vodafone, PwC λ“±κ³Ό 같은 기업듀이 λŒ€ν™”ν˜• AI 봇을 κ΅¬μΆ•ν•˜λŠ” 데 μ‚¬μš©ν•˜λŠ” 자체 Azure AI Bot Serviceλ₯Ό λ³΄μœ ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

Xbox 챗봇은 ν”Œλ ˆμ΄μ–΄μ—κ²Œ "였늘 무엇을 λ„μ™€λ“œλ¦΄κΉŒμš”?"라고 λ¬»λŠ” κ²ƒμœΌλ‘œ μ‹œμž‘ν•˜μ—¬, Xbox κ³ μž₯λΆ€ν„° 유료 ꡬ독 문제 해결에 이λ₯΄κΈ°κΉŒμ§€ λ‹€μ–‘ν•œ 지원 μš”μ²­μ— μ‹ μ†ν•˜κ²Œ 응닡할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ†Œμ‹ν†΅μ— λ”°λ₯΄λ©΄ Xbox 챗봇은 ν˜„μž¬ ν˜„μž¬ λ§ˆμ΄ν¬λ‘œμ†Œν”„νŠΈ λ‚΄λΆ€μ—μ„œ λ§ˆμΈν¬λž˜ν”„νŠΈ 렐름 ꡬ독 기반 μ„œλ²„ ν˜ΈμŠ€νŒ… μ„œλΉ„μŠ€μ— λŒ€ν•œ 지원 λ¬Έμ˜μ— λŒ€ν•΄μ„œλ„ ν…ŒμŠ€νŠΈ 쀑이라고 ν•©λ‹ˆλ‹€.

λ§ˆμ΄ν¬λ‘œμ†Œν”„νŠΈμ˜ ν”„λ‘œν† νƒ€μž… Xbox 챗봇은 Xbox ν”Œλž«νΌκ³Ό 개발자 도ꡬ에 AI 기반 κΈ°λŠ₯κ³Ό 도ꡬλ₯Ό μ œκ³΅ν•˜κΈ° μœ„ν•œ Microsoft Gaming λ‚΄λΆ€μ˜ 더 κ΄‘λ²”μœ„ν•œ λ…Έλ ₯의 μΌλΆ€μž…λ‹ˆλ‹€. λ§ˆμ΄ν¬λ‘œμ†Œν”„νŠΈλŠ” λ˜ν•œ κ²Œμž„ μ½˜ν…μΈ  μ œμž‘, κ²Œμž„ 운영, Xbox ν”Œλž«νΌ 및 기기에 AI κΈ°λŠ₯을 λ„μž…ν•˜λŠ” μž‘μ—…λ„ ν•˜κ³  μžˆλ‹€κ³  ν•©λ‹ˆλ‹€. μ—¬κΈ°μ—λŠ” κ²Œμž„μš© AI 생성 μ•„νŠΈμ™€ 에셋 μ‹€ν—˜, AI κ²Œμž„ ν…ŒμŠ€νŒ…, λ§ˆμ΄ν¬λ‘œμ†Œν”„νŠΈκ°€ 이미 Inworld와 νŒŒνŠΈλ„ˆμ‹­μ„ λ§Ίκ³  개발 쀑인 μƒμ„±ν˜• AI NPC 등이 ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€.

λ§ˆμ΄ν¬λ‘œμ†Œν”„νŠΈλŠ” λ˜ν•œ Xbox ν”Œλž«νΌμ—μ„œ AI 기반 μ½”νŒŒμΌλŸΏμ„ κ΅¬μΆ•ν•˜λŠ” 것도 κ³ λ €ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ§ˆμ΄ν¬λ‘œμ†Œν”„νŠΈλŠ” λ˜ν•œ AI 기반 λΉ„μ„œλ₯Ό κ²Œμž„μ— μΆ”κ°€ν•˜μ—¬ ν”Œλ ˆμ΄μ–΄κ°€ κ²Œμž„μ„ ν•˜λŠ” λ™μ•ˆ 도움을 받을 수 μžˆλŠ” 방법도 λͺ¨μƒ‰ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

μ˜¬ν•΄ 초 Xbox 전체 νšŒμ˜μ—μ„œ λ§ˆμ΄ν¬λ‘œμ†Œν”„νŠΈ κ²½μ˜μ§„μ€ ν”Œλ ˆμ΄μ–΄κ°€ μ›ν•˜λŠ” κ³³ μ–΄λ””μ—μ„œλ‚˜ ν”Œλ ˆμ΄ν•  수 μžˆλŠ” λ””λ°”μ΄μŠ€ μƒνƒœκ³„ 및 Xbox ν”Œλž«νΌκ³Ό ν•¨κ»˜ "AI ν˜μ‹ "을 핡심 μš”μ†Œλ‘œ ν•˜λŠ” "Xbox Everywhere" 비전을 μ œμ‹œν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

MicrosoftλŠ” 이 전체 νšŒμ˜κ°€ λλ‚œ 지 λ©°μΉ  ν›„ μ΄ˆκ°•λ ₯ μ°¨μ„ΈλŒ€ Xboxλ₯Ό 선보이며, "μ—­λŒ€ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„ΈλŒ€ 쀑 κ°€μž₯ 큰 기술적 도약"을 μ•½μ†ν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·Έ 기술적 λ„μ•½μ˜ μΌλΆ€μ—λŠ” AIκ°€ 포함될 κ²ƒμœΌλ‘œ μ΄ν•΄λ˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

μ†Œλ‹ˆλŠ” μ˜¬ν•΄ 말 Nvidia의 DLSSλ‚˜ AMD의 FSRκ³Ό μœ μ‚¬ν•œ 이미지 μ—…μŠ€μΌ€μΌλ§ 기술인 PlayStation μŠ€νŽ™νŠΈλŸΌ 슈퍼 해상도(PSSR)κ°€ ν¬ν•¨λœ PS5 Pro μ½˜μ†” μΆœμ‹œλ₯Ό μ€€λΉ„ μ€‘μ΄λΌλŠ” μ†Œλ¬Έμ΄ 돌고 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ½˜μ†”μ—μ„œ AI 기반 이미지 μ—…μŠ€μΌ€μΌλ§μ€ PC κ²Œμž„λ§ŒνΌ 널리 μ±„νƒλ˜μ§€λŠ” μ•Šμ•˜μ§€λ§Œ, μž„λͺ¨νƒˆμŠ€ 였브 아베움은 곧 AMD의 FSR 3ν”„λ ˆμž„ μ„ΈλŒ€λ₯Ό μ§€μ›ν•˜λŠ” 졜초의 μ½˜μ†” κ²Œμž„μ΄ 될 μ˜ˆμ •μž…λ‹ˆλ‹€. λ§ˆμ΄ν¬λ‘œμ†Œν”„νŠΈλŠ” μ†Œλ‹ˆμ˜ AI μ—…μŠ€μΌ€μΌλ§ λ…Έλ ₯에 λ’€μ²˜μ§€μ§€ μ•ŠκΈ°λ₯Ό 원할 κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.

λ§ˆμ΄ν¬λ‘œμ†Œν”„νŠΈλŠ” κ²Œμž„μ—μ„œμ˜ AI에 λŒ€ν•΄ λ§Žμ€ 고민을 ν•˜κ³  μžˆμ§€λ§Œ, ν˜„μž¬ λ‚΄λΆ€μ μœΌλ‘œ λ…Όμ˜ 쀑인 κ³ λ„ν™”λœ 방식이 μ•„λ‹Œ λ‹€λ₯Έ λ°©μ‹μœΌλ‘œ λ¨Όμ € 선보일 κ°€λŠ₯성이 λ†’μŠ΅λ‹ˆλ‹€. 예λ₯Ό λ“€μ–΄, Xbox 였λ₯˜ μ½”λ“œλ₯Ό μ–΄λ–»κ²Œ 고쳐야 할지 κ³ λ―Όν•  λ•Œ μ›ƒλŠ” μ–Όκ΅΄λ‘œ λ‚˜νƒ€λ‚  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.