고객센터 챗봇같은거 제작할 때,


회사 내 FQA 데이터 및 CS 데이터 등 사내 규정과 기타 자료들을 넣기만 해도

놀라울 정도로 높은 성능의, 실제로 내 회사에 최적화된 챗봇이 나온다는거 아님?

챗봇 뿐만 아니고, 고급 보이스 등과 접목하면 고객응대 전반과 CS업무의 대량대체가 가능할듯.


B2B나 개발영역에서는 실제 프로덕트에 적용하기 딱인 기술 같은데


물론 환각 등의 문제 해결을 어느정도로 엄밀하게 했느냐의 영역으로 들어가긴 할듯.